to read complaints and reviews, or file yours. 
22.03.2026 tarihinde Pamukkale Turizm ile Burdur – Antalya arası yaptığım seyahat sırasında küçük boy valizim tamamen kullanılamaz hale geldi. Hasarı, yolculuk esnasında bir ara durakta muavinler fark ederek bana bildirdi. Muavinler bagajın fotoğrafını çekip merkezi aramamı, sorunun çözüleceğini söylediler. Bunun üzerine gerekli şikayeti oluşturdum.
Daha sonra firma beni arayarak sadece kendi şirketlerinde geçerli olmak üzere 500 TL değerinde yeni bir bilet teklif etti. Telefon görüşmesinde 189879947 PNR kodlu bu seferle ilgili olarak bavul masraflarını kesinlikle karşılamayacaklarını, para iadesi ya da yeni bir valiz veremeyeceklerini, kara yolculuklarında bu tür durumların olabileceğini ve bu zarardan sorumlu olmadıklarını ifade ettiler. Ana merkezle yaptığım telefon görüşmesi dışında ek bir adım atmama gerek olmadığı söylenmesine rağmen yaşadığım mağduriyet giderilmedi.
Yaşanan bu süreçte valizim tamamen kullanılamaz hale geldiği için oluşan maddi zararımın karşılanmasını ve gerekli çözümün sağlanmasını talep ediyorum.
22 Ocak 2026 tarihinde Pamukkale Turizm ile, PNR numarası 187059052 olan seferle yolculuk yaptım. İstanbul Esenler Otogarı’na indiğimde valizimi teslim alamadım, bagajım ortada yoktu. Esenler Otogarı’nda görevli kişiler durumun araştırılacağını ve tarafıma bilgi verileceğini söyleyerek bana 0 53****...
01.09.2025 tarihinde 00:30 Antalya-Bodrum seferinde Pamukkale Turizm ile yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda valizimin kaybolduğunu fark ettim. Hemen muavin, şoför ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana sadece “Bulunursa arayacağız” denildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu ana kadar (yaklaşı...
03.01.2026 tarihinde saat 12.30 Pamukkale Seyahat Dinar Otogar – Ankara Otogar seferi ile yolculuk yaptım. Varışta bagajımı almak için indiğimde bavulumu bulamadım ve ancak o sırada muavin, bavulun başka bir şehirde inen yolcu tarafından alınmış olduğunu söyledi. Bu durum bana varışta, iş işten geçt...
Merhabalar, Pamukkale Turizm Firmasından Gebze-Bursa yolculuğu için 2 bilet alınmıştır. 18.01.205 09:15 için Olay aşağıdaki gibidir, 18/01/2025 tarihinde saat:09.10’da Gebze otogarı şubenizde çalışan yönlendiren arkadaş bizi 34 bn 7023 plakalı araca yönlendirdi. Pamukkale Turizm çalışanı muavi...
09.11.2025 tarihinde saat 18:00’da, Pamukkale Turizm’in 41 TT 211 plakalı aracı ile İzmir’den Balıkesir’e yaptığım şehirlerarası yolculuk sırasında, Bodrum-İzmir-Biga seferinde valizim kayboldu. Yolculuk sonunda muavinle görüştüm, ardından müşteri hizmetlerini aradım; ancak herhangi bir çözüm sunul...
Yorumlar