to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ağustos 2025 tarihinde saat 16.00’da Kaş’tan İzmir yönüne hareket eden Pamukkale Turizm’e ait 24 aas 700 plakalı araç ile seyahat ettim. Otobüs şoförünün adı Mustafa’dır.
Yolculuk boyunca yalnızca Fethiye’de kısa bir duraklama yapılmış, bunun dışında İzmir’e varıncaya kadar hiçbir resmi mola verilmemiştir. Yolcuların mola talebi muavin aracılığıyla şoföre iletilmesine rağmen, şoför “mola falan yok” diyerek sert ve kaba bir tavırla bu talebi reddetmiştir.
Ayrıca:
• İzmir’e kadar birçok otogarda yolcu alımı yapılmasına rağmen mevcut yolcuların araçtan inmesine izin verilmemiştir.
• Benzin almak için Petrol Ofisi’nde durulduğu halde kapılar açılmamış, yolcuların ihtiyaçlarını karşılamasına izin verilmemiştir.
• Araçta yaşlı ve çocuk yolcular bulunmasına rağmen, temel ihtiyaçların karşılanmasına imkan tanınmamış, bu durum yolcuları daha da zor durumda bırakmıştır.
Pamukkale Turizm’in diğer firmalara göre daha yüksek ücret talep etmesine rağmen, yolculukta en temel hizmetlerin bile sağlanmaması kabul edilemez bir mağduriyet yaratmıştır.
Konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak hem şoför hem de firma uygulamaları hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.
İsim soy isim: Ezgi Kaya
Mail: e**********@hotmail.com
PNR: 693E6GN1
09.08.2025 tarihinde saat 15.30’da İzmir-Bursa seferi için Pamukkale Turizm’den “molasız” ve 3 saat 30 dakikada varış garantisiyle bilet aldım (PNR: 4PN61E6Y). Ancak araç vaktinde kalkmadı, bunu anlayışla karşıladım. Yolculuk sırasında bir yolcunun çocuğu için benzinlikte duruldu ve tüm otobüs indir...
26.10.2025 tarihinde saat 19:30 kalkışlı, Kırklareli–Esenler–Aliağa seferini yapan Pamukkale Turizm’in 34 ACM 758 plakalı otobüsünde, 36 numaralı koltukta yolculuk yaptım. PNR kodum RXYTX3M0’dır ve yolculuk için 1.150 TL ödeme yaptım. Otobüse 19:27’de yetişebildim ve valizimi verirken muavin, “Hep ...
01.07.2025 tarihinde Bursa'dan İzmir e gitmek için Pamukkale turizmin 17:30 aracına bindim. 21:00 varışlı, molasız olduğu yazıyor ama 17:50 gibi kalkıp bir de geç kalkmanın 1 dakika. Sonrasında benzin alma molası verdik. Bu geç kalkmanın sebebi yolcu bekleme kaynaklı değildi. Herkes çok lakayıt, şof...
07.08.2025 tarihinde, 61 s 1536 plakalı Pamukkale Turizm otobüsüyle saat 12’de Dudullu’dan Denizli’ye doğru yola çıktım. Bursa Otogar’da uzun bir mola verildi ve çıkış sırasında şoförün oldukça kaba ve sinirli tavırları yolcuları rahatsız etti. Yolculuk devam ederken bir anda otobüs sarsıldı; arka c...
04 Ekim 2025 tarihinde Dudullu-Kuşadası yönünde saat 14:05’te gerçekleşen Pamukkale otobüs seferinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. PNR numarası 7R513T74. Sürekli bu hattı kullanıyorum, molasız seferlerde en az iki kez benzinlikte 5 dakika ihtiyaç molası verilirken, bu yolculukta B...
Yorumlar