to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Kasım 2025 tarihinde Pamukkale Turizm ile İzmir Otogar’dan 45 ** 400 plakalı araçla İstanbul’a yolculuk yaptım. Biletimde orta kapı önü koltuk seçmeme rağmen, araca bindiğimde en arka koltuğun bana verildiğini gördüm. Bu durumu sorduğumda, görevli personele 'Yetkili çağırın' dediğimde, host olarak görev yapan bayan çalışanınız son derece rahatsız edici ve tahrik edici bir tavırla 'Beğenmiyorsan araçtan in, istediğin yere şikayet et' gibi ifadeler kullandı. Bu yaklaşım beni son derece rahatsız etti.
Ayrıca, araçta hijyen koşulları da yok denecek kadar kötüydü. Daha önce de Pamukkale Turizm ile araç plakası sorunları ve yanlış perondan araç kaldırılması gibi problemler yaşadım. Hatta bir seferinde şoförün hayatımızı tehlikeye attığı bir olayda müşteri hizmetlerini aramama rağmen ilgilenilmedi.
Bu son yaşanan olayda, bilet bilgilerim (PNR: 342zzsn7, Nurullah G***) ile 1200 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım. Yolculuğumun hem güvenli hem de konforlu geçmesini beklerken, yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle mağdur oldum.
Olayın sorumluları hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
29/08/2025 tarihinde, 23:59’da İzmir’den kalkan Pamukkale Turizm’e ait Datça-İzmir-Sakarya seferinde (PNR Kodu: 1N3C1E1F, Sefer No: 4304607) ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Otobüse bindikten kısa süre sonra, muavin hanım arka koltuğun ıslak olduğunu ve kendi kıyafetini serdiğini, yine de yolcunu...
14 Ağustos 2025 tarihinde Pamukkale Turizm ile Denizli-İzmir seferini yaparak İzmir Otogar’dan Karşıyaka servisine bindim. Kadın yolcu olarak 23 ve 24 numaralı koltuklarda seyahat ettik. Ancak Karşıyaka servisi olarak tahsis edilen araç, eski ve kliması yetersizdi; Ağustos sıcağında araç içi oldukça...
8 Ağustos 2024 tarihinde Pamukkale firmasına ait 35 PK 325 plakalı otobüsle, Pamukkale'nin kendi web sitesi üzerinden aldığım 49 ve 50 numaralı koltuklarda, 13.30 İzmir-Antalya güzergahında seyahat ettim. Yolculuk boyunca araçta klima ve havalandırma çok yetersizdi. Havanın çok sıcak olduğu açıktı. ...
16 Eylül 2025 tarihinde, İstanbul’dan Geyikli’ye giden 34 TT 335 plakalı Pamukkale Turizm otobüsünde 25 numaralı koltukta yolculuk yapıyorum. Bilet için 1200 TL ödeme yaptım. Araç Dudullu’dan 09:30’da geç kalktı ve şu an saat 16:21 olmasına rağmen yolculuk boyunca bir kez bile mola verilmedi. Bu sür...
08.08.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’e ait 41 bar 531 plakalı araç ile İzmir-İstanbul seferinde yolculuk yaptım. 00.30’da kalkması gereken otobüs, 1.05’te rötarlı olarak hareket etti. Daha yolculuğun başında, İzmir otogar gişelerinde araç arıza verdi ve yaklaşık 10-15 dakika boyunca yeniden çalıştı...
Yorumlar