Pamukkale Turizm Yalnız Ve Çocuklu Yolcunun Bagaj Yardımının Reddedilmesi

08.05 tarihinde Pamukkale Turizm ile yapacağım İzmir–Bursa yolculuğum için 2191495 PNR numaralı biletim vardı. Gaziemir’de servise binmek istediğimde, tek başıma bir bayan olarak yanımda çocuğum ve 3 bavulum olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bavulları tek başıma servise çıkaramadım, bu nedenle şoförden yardım istedim; ancak “edemem” diyerek açıkça yardım etmeyi reddetti.

Bu süreçte eşyalarımı tek başıma taşımaya zorlandığım için elim kolum yaralar içinde kaldı. Özellikle çocuğum yanımdayken bu kadar duyarsız bir tavırla karşılaşmış olmak beni hem çok üzdü hem de mağdur etti.

Pamukkale Turizm’den, bu serviste görevli personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için, özellikle yalnız ve çocuklu yolculara bagaj konusunda yardımcı olacak bir personel görevlendirilmesini talep ediyorum.