Bursa-Yalova Seferinde 1,5 Saatlik Gecikme Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

31.05.2020 tarihinde Pamukkale Turizm’in Bursa–Yalova seferi için saat 16.00 kalkışlı biletime rağmen otobüs 17.30’da hareket etti. Yani 1 saat 30 dakikaya yakın bir gecikme yaşandı ancak bize yalnızca 45 dakika rötar bilgisi verildi. Bununla da kalmayıp, zaten kısa sayılabilecek bir yolculukta araç hareket ettikten sonra beklenmedik şekilde 10 dakikalık bir mola daha verildi.

Bursa–Yalova arası yaklaşık 1 saatlik bir yol için toplamda 1 saat 25 dakikalık rötar yaşanması ve buna ek olarak ekstra mola verilmesi, üstelik rötar bilgisinin de gerçeği yansıtmaması benim için açık bir mağduriyettir. Yolcunun zamanına bu kadar önem verilmemesini ve bilgilendirmenin eksik/yanıltıcı olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

193461514 ve 19346115 numaralı biletlerime ilişkin olarak Pamukkale Turizm’den yaşanan bu mağduriyet nedeniyle özür bekliyorum, bilet ücretlerimin iadesini talep ediyorum ve benzer gecikmelerin yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.