to read complaints and reviews, or file yours. 
02.03.2026 tarihinde saat 15:00 Aydın–İzmir seferi için Pamukkale Turizm’den 13 numaralı koltuk için bilet almıştım. Aydın tarafında yapılan yol çalışması nedeniyle yol kapandı ve bu sebeple araca sadece 4 dakika geç kalabildim. Yola çıkmadan önce firmayı arayarak durumu bildirdim ve mümkünse 5 dakika beklemelerini rica ettim.
Tüm buna rağmen, ben henüz 4. Dakikada perona ulaştığımda otobüs çoktan hareket etmişti ve hiçbir şekilde beklenmedim. Yaşanan bu durum nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi gibi bir talebim bulunmuyor, ancak bugüne kadar neredeyse sadece Pamukkale firmasını tercih eden bir yolcuyken, bu olaydan sonra bir daha asla Pamukkale’yi kullanmamaya karar verdim.
Yaşadığım bu deneyimi, firmanın yolcusuna yaklaşımının görülmesi adına bilgilerinize sunuyorum.
20 Ocak 2026 tarihinde saat 12.00 Ankara AŞTİ’den Aydın’a gidecek Pamukkale Turizm otobüsüne, 12.03’te perona gelmemize rağmen otobüsün çoktan kalktığını gördük. Ne herhangi bir arama yapıldı ne de otobüsün makul bir süre beklediğini gösteren bir bilgilendirme oldu. Yanımda misafirim vardı ve bu dur...
2 Aralık 2025 tarihinde sabah saat 10.00’da Pamukkale Turizm ile Kastamonu’dan Aydın’a gitmek üzere 13 numaralı koltuk için bilet aldım. Yolculuk boyunca ne doğru düzgün mola verildi ne de personelden saygılı bir tutum görebildim. Mola talep ettiğimizde muavin, zaten trafikten dolayı geç kalındığını...
6/3/2024 tarihinde Pamukkale Turizm'e ait saat 18:00'daki Ankara-Zonguldak seferine kızım için 13 numaralı koltuğu satın aldım. Yoğun trafik nedeniyle 3-5 dakika geç kalabileceğimizi belirterek çağrı merkezini aradım ve beklemelerini rica ettim; ancak yardımcı olmadılar ve telefonu kapattılar. Kızım...
28.02.2026 tarihli saat 14.30 Pamukkale Turizm Denizli–İzmir seferi için PNR numarası 188683443 olan, 3 numaralı koltuk biletim vardı. 13.32’de otogarda olmama rağmen, trafik nedeniyle kısa bir gecikme yaşadım ve sadece 2 dakika ile otobüsü kaçırdım. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde arama ya da b...
02.02.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’den internet üzerinden, PNR numarasını şu an bulamadığım, Denizli–Ankara seferi için saat 09.00’da bilet aldım. Seyahat günü trafikte kaldığım için saat dokuza on kala firmayı arayarak müşteri temsilcisiyle görüştüm, trafiğin yoğun olduğunu, en fazla 4–5 dakika ...
Yorumlar