to read complaints and reviews, or file yours.Pamukkale Turizm’in Erken Kalkan Otobüsü Yolcuyu Mağdur Etti
02.03.2026 tarihinde saat 15:00 Aydın–İzmir seferi için Pamukkale Turizm’den 13 numaralı koltuk için bilet almıştım. Aydın tarafında yapılan yol çalışması nedeniyle yol kapandı ve bu sebeple araca sadece 4 dakika geç kalabildim. Yola çıkmadan önce firmayı arayarak durumu bildirdim ve mümkünse 5 dakika beklemelerini rica ettim.
Tüm buna rağmen, ben henüz 4. Dakikada perona ulaştığımda otobüs çoktan hareket etmişti ve hiçbir şekilde beklenmedim. Yaşanan bu durum nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi gibi bir talebim bulunmuyor, ancak bugüne kadar neredeyse sadece Pamukkale firmasını tercih eden bir yolcuyken, bu olaydan sonra bir daha asla Pamukkale’yi kullanmamaya karar verdim.
Yaşadığım bu deneyimi, firmanın yolcusuna yaklaşımının görülmesi adına bilgilerinize sunuyorum.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğümüze ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz. Bize aşağıdaki kanallardan da ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Altmış bir yıldır yolcularımızı can ve mal güvenlikleri sağlanarak, konforlu ve zamanında ulaştırmak temel prensibimizdir. Bu prensip doğrultusunda istek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere hassasiyetle gerekli çabayı göstermekteyiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizlere iletmenizden mutluluk duyar, keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü
