Obilet'te 1.834 TL Çekilen Fazla Bilet Ücreti İadesi Gerekiyor

30.05.2026 tarihi saat 00:05’te Pamukkale Turizm’in Denizli–Gebze seferi için Obilet uygulaması üzerinden 1 adet otobüs bileti satın aldım. Bilet tutarı uygulamada 1.700,00 TL olarak görünmesine rağmen, kartımdan 1.834,00 TL çekim yapıldığını gördüm.

Ödemeden yaklaşık yarım saat sonra hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde bu fazla tahsilatı fark ettim. Uygulama üzerinden ve firma ile yaptığım görüşmelerde bu farkın nedeniyle ilgili hiçbir net açıklama yapılmadı, sadece fazla ücret için iade talebi oluşturdukları söylendi. Ancak bilet ücretinden daha fazla bir tutarın, herhangi bir açık ve şeffaf bilgilendirme olmadan çekilmesini kabul etmiyorum.

İşleme ait PNR numaram 193293523’tür. Fazla tahsil edilen tutarın acilen kartıma iade edilmesini ve bu farkın neden kaynaklandığının tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.