to read complaints and reviews, or file yours. 
30.08.2025 tarihinde saat 21:15’te Pamukkale Turizm’in 4284694 sefer numaralı, 41 LC 436 plakalı otobüsüyle Manisa’dan Tekirdağ’a seyahat ettim. 31.08.2025 sabahı Tekirdağ Otogarı’na vardığımda valizim bana teslim edilmedi. Yetkililer, valizimi bulacaklarını ve bana ulaşacaklarını söylediler. Ancak, defalarca (en az 7 kez) hem otogar gişesini hem de telefonla müşteri hizmetlerini aramama rağmen bana dönüş sağlanmadı. Valizimin Biga Otogarı’nda bulunduğu ve Tekirdağ’a ulaştırılacağı söylendi fakat aradan 28 saat geçmesine rağmen valizim hâlâ Biga Otogarı’nda ve bana teslim edilmedi.
Bu süreçte bana herhangi bir resmi tutanak tutulmadı, sadece kendi talebimi oluşturdum. Şirketten herhangi bir çözüm, tazminat ya da hediye bilet teklifi de sunulmadı. Valizimin üzerinde eski bir havaalanı etiketi ve “Ecem Tuluğ Uslu” ismi bulunmakta. İçinde elektronik eşyalarım (saç kurutma makinesi, düzleştirici), cüzdanım (içinde kredi kartlarım), siyah renkli kişisel eşyalarım ve bal ürünlerim vardı. Valizimin kaybolması nedeniyle mağdur oldum; çalıştığım için nöbetimde de büyük sıkıntı yaşadım. Ayrıca, aynı yolculuk sırasında başka yolcuların da otogarda unutulduğuna şahit oldum.
Pamukkale Turizm’in bu sorumsuzluğunun bir an önce giderilmesini, valizimin acilen tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum. Lütfen en kısa sürede çözüm bekliyorum.
09.08.2025 tarihinde saat 19:45’te Pamukkale Turizm ile Burhaniye Otogarı’ndan Tekirdağ Otogarı’na seyahat ettim (Koltuk: 43, PNR: 179189866, Obilet B002). Yolculuk sonunda valizimi otobüse teslim etmeme rağmen, yaklaşık bir saat sonra bana valizimin başka bir otogarda unutulduğu ve hemen peşimden T...
30.08.2025 tarihinde Balıkesir’den İstanbul’a 01:30 seferiyle Pamukkale Turizm ile yolculuk yaptım. Otobüs zaten 1 saat rötarlı geldi. İstanbul Esenler Otogarına vardığımda, servise bindim ve benden önce inen bir yolcu gri renkli tekerlekli valizimi alıp gitmiş. Saat 11.00’de kayıp valizim için tale...
25.08.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in İstanbul Esenler Otogarı’ndan Ankara AŞTİ’ye gerçekleştirdiği otobüs seferinde valizim karıştırıldı ve bana ait olmayan bir valiz teslim edildi. Durumu hemen kabin memuruna ilettim, ancak yazıhaneye gitmem gerektiği söylendi. Yazıhaneye gittiğimde ise çağrı m...
14/09/2024 saat 18:00’da Bodrum Yeni (Torba) Otogarı’ndan Ankara (AŞTİ) Otogarı’na Pamukkale Turizm’e ait 164051821 PNR’li 34 rvs 60 plakalı otobüs ile 13 numaralı koltukta seyahat ettim. Seyahatim başlamadan 581167 numaralı Bagaj Fişi’ni alarak (Bagaj Fişi’ne ait görseli ektedir) valizimi bagaj tes...
07.08.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in İstanbul Harem Otogarı’ndan Biga Otogarı’na giden, plakası 41 TT 722 olan otobüsle yaptığım yolculukta, PNR kodu OGM7GXHO olan biletimle üniversite kitaplarımın bulunduğu ve değeri yaklaşık 7-8 bin TL olan kolimi kaybettim. Biga Otogarı’nda inerken muavin, ko...
Yorumlar