to read complaints and reviews, or file yours.Pamukkale Turizm'de Valizimin Kaybolması Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet
30.08.2025 tarihinde Balıkesir’den İstanbul’a 01:30 seferiyle Pamukkale Turizm ile yolculuk yaptım. Otobüs zaten 1 saat rötarlı geldi. İstanbul Esenler Otogarına vardığımda, servise bindim ve benden önce inen bir yolcu gri renkli tekerlekli valizimi alıp gitmiş. Saat 11.00’de kayıp valizim için talep kaydı oluşturduk, ancak yaklaşık 5 saattir herhangi bir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini her aradığımızda “aciliyet bildirdik, sizi arayacağız” denilerek geçiştiriliyorum ve çözüm sunulmuyor.
Valizimin içinde elektronik eşyalarım ve kıyafetlerim bulunuyordu. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle aynı gün akşamki uçak biletimi de iptal etmek zorunda kaldım. Hem maddi hem manevi olarak büyük bir mağduriyet yaşıyorum.
Pamukkale Turizm’den valizimin bir an önce bulunmasını ve oluşan maddi zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildiriminiz üzerine Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşme neticesinde yardımcı olabildiğimizi umut ederiz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar bir arada olmayı dileriz. Altmış bir yıldır yolcularımızı can ve mal güvenlikleri sağlanarak, konforlu ve zamanında ulaştırmak temel prensibimizdir. Bu prensip doğrultusunda her zaman istek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere hassasiyetle gerekli çabayı göstermekteyiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizlere iletmenizden mutluluk duyar, keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü
