to read complaints and reviews, or file yours. 
30.08.2025 tarihinde Balıkesir’den İstanbul’a 01:30 seferiyle Pamukkale Turizm ile yolculuk yaptım. Otobüs zaten 1 saat rötarlı geldi. İstanbul Esenler Otogarına vardığımda, servise bindim ve benden önce inen bir yolcu gri renkli tekerlekli valizimi alıp gitmiş. Saat 11.00’de kayıp valizim için talep kaydı oluşturduk, ancak yaklaşık 5 saattir herhangi bir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini her aradığımızda “aciliyet bildirdik, sizi arayacağız” denilerek geçiştiriliyorum ve çözüm sunulmuyor.
Valizimin içinde elektronik eşyalarım ve kıyafetlerim bulunuyordu. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle aynı gün akşamki uçak biletimi de iptal etmek zorunda kaldım. Hem maddi hem manevi olarak büyük bir mağduriyet yaşıyorum.
Pamukkale Turizm’den valizimin bir an önce bulunmasını ve oluşan maddi zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
25.08.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in İstanbul Esenler Otogarı’ndan Ankara AŞTİ’ye gerçekleştirdiği otobüs seferinde valizim karıştırıldı ve bana ait olmayan bir valiz teslim edildi. Durumu hemen kabin memuruna ilettim, ancak yazıhaneye gitmem gerektiği söylendi. Yazıhaneye gittiğimde ise çağrı m...
09.08.2025 tarihinde saat 19:45’te Pamukkale Turizm ile Burhaniye Otogarı’ndan Tekirdağ Otogarı’na seyahat ettim (Koltuk: 43, PNR: 179189866, Obilet B002). Yolculuk sonunda valizimi otobüse teslim etmeme rağmen, yaklaşık bir saat sonra bana valizimin başka bir otogarda unutulduğu ve hemen peşimden T...
26.09.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in Balıkesir-İstanbul Esenler seferinde (saat 17.00, araç plakası 35PK 010, PNR: 3N34JDN7, 13 numaralı koltuk) yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda, valizimi teslim almak istediğimde, valizimin başka bir yolcuya (40 numaralı koltuk) verildiğini öğrendim. Valiz bile...
30.08.2025 tarihinde saat 21:15’te Pamukkale Turizm’in 4284694 sefer numaralı, 41 LC 436 plakalı otobüsüyle Manisa’dan Tekirdağ’a seyahat ettim. 31.08.2025 sabahı Tekirdağ Otogarı’na vardığımda valizim bana teslim edilmedi. Yetkililer, valizimi bulacaklarını ve bana ulaşacaklarını söylediler. Ancak,...
23 Eylül 2025 tarihinde Pamukkale otobüs firmasıyla Bursa’dan İstanbul Esenler Otogar’a yaptığım yolculukta büyük bir mağduriyet yaşadım. Bileti alırken Esenyurt minibüsü imkanı olduğu belirtildiği için Pamukkale’yi tercih ettim. Esenler Otogar’a vardığımızda bu talebimi tekrar hatırlattım fakat oto...
Yorumlar