to read complaints and reviews, or file yours.Kapısı Arızalı Otobüste Can Güvenliğimiz Tehlikeye Atıldı
Şikayet Metni – Pamukkale Turizm hakkında
01.08.2025 tarihinde, saat 23.02'de Ankara Otogarından ailemle birlikte Pamukkale Turizm’e ait bir otobüsle şehirler arası yolculuğumuza başladık. Otobüse ilk bindiğimiz andan itibaren araçtan garip sesler gelmekteydi. Yolculuk ilerledikçe aracın kapılarında arıza meydana geldi ve kapılar hiçbir şekilde açılamaz hale geldi.
Eşim panik atak hastası olduğu için bu durumdan olumsuz etkilenmiş ve ciddi bir atak geçirerek baygınlık yaşamıştır. Yaşanan bu olaya rağmen, ne şoför ne de muavin herhangi bir müdahalede bulunmamış, yardımcı olmamışlardır.
Otobüs otobanın ortasında durmak zorunda kalmış, kapılar açılamadığı için camı kırmak suretiyle dışarı çıkmak zorunda kalmış bulunmaktayız. Ardından otobüs, kapıları açık bir şekilde Aydın Otogarı'na kadar yoluna devam etmiştir. Bu süreçte hem kendi can güvenliğimiz hem de diğer yolcuların hayatı büyük bir riske atılmıştır.
Yaşanan bu ihmalkarlığın ve tehlikeli yolculuğun sorumlularının tespit edilerek gereğinin yapılmasını ve tarafımıza bilgi verilmesini önemle arz ederim.
Benden bir de utanmadan kimlik bilgilerimi istiyorlar
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildiriminiz üzerine Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşme neticesinde yardımcı olabildiğimizi umut ederiz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar bir arada olmayı dileriz. Altmış bir yıldır yolcularımızı can ve mal güvenlikleri sağlanarak, konforlu ve zamanında ulaştırmak temel prensibimizdir. Bu prensip doğrultusunda her zaman istek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere hassasiyetle gerekli çabayı göstermekteyiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizlere iletmenizden mutluluk duyar, keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü
