to read complaints and reviews, or file yours.Kabloları Dışarıya Sarkan, Klima Çalışmayan Ve Kirli Koltukta Ciddi Güvenlik Riski
31 Ocak tarihinde Pamukkale Turizm ile Bergama’dan İstanbul’a gerçekleştirdiğim yolculuk, firmanın kurumsal yapısına ve iddia ettiği hizmet kalitesine kesinlikle yakışmayacak derecede olumsuz geçmiştir.
Yolculuk boyunca oturduğum koltuğun bulunduğu bölümde klima çalışmıyordu ve bu nedenle ciddi bir Konfor kaybı yaşadım. Uzun süren yolculukta uygun ısıda, rahat bir ortam sağlanmaması yolcu konforunu tamamen göz ardı eden bir durumdur. Bunun yanında koltuğun hijyen durumu da kabul edilemezdi; koltuk kirliydi, bakımsız görünüyordu ve fiziksel olarak da hasarlıydı.
En rahatsız edici ve endişe verici nokta ise koltuğa ait kabloların kopuk şekilde dışarıya sarkıyor olmasıydı. Bu durum hem güvenlik açısından açık bir risk oluşturmakta hem de aracın gerekli bakım ve kontrollerinin yapılmadığını göstermektedir. Ücretini ödeyerek aldığım bir hizmette bu denli bakımsız, hijyenik olmayan ve güvenlik riski taşıyan bir koltukta yolculuk yapmak zorunda kalmamı kesinlikle kabul etmiyorum.
Yaşadığım olumsuzluklara ilişkin ekran görüntülerini de ek olarak paylaşıyorum. Konunun ciddiyetle ele alınmasını, ilgili sefer ve araçla ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını, bakım ve hijyen kontrollerinin sağlanmasını ve tarafıma tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle Pamukkale Turizm’i çevreme ve yakınlarıma bir daha kesinlikle tavsiye etmeyeceğimi özellikle belirtmek isterim. Aksi halde tüketici haklarım çerçevesinde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
