to read complaints and reviews, or file yours.
01.06.2026 tarihinde İstanbul Esenler Otogarı’ndan Tekirdağ Saray’a gitmek için Pamukkale Turizm’den saat 07.15’e bilet ...aldım ve 650 TL ödedim. 07.10’a kadar içeride bekledim, son 5 dakikayı da peronda otobüsü bekleyerek geçirdim. Ancak peron, kalkış saati geçmiş veya daha geç olan diğer araçlarla d
"24 Mart'da atmış olduğum şikayeti 21 Mayıs'da yanıtladıkları için açıkçası pek bir şey hatırlamıyorum. Yine de ulaştıkları için teşekkürler. Bir dahaki sefere daha hızlı olmalarını dilerim."
22.03.2026 tarihinde saat 22.30’da İstanbul Esenler Otogarı çıkışlı, Antalya varışlı Pamukkale Turizm seferine 35 fd 407... plakalı otobüsle bindim. Normal şartlarda sabah 10.00 civarında Antalya’da olmam gerekirken şu an 23.03.2026 saat 07.53 ve araç hâlâ Kütahya civarında bulunuyor. Yolculuk boyunca
16.03.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in saat 07.00 Esenler Otogar kalkışlı, Çanakkale seferini yapan 35 PK 634 plakalı ...otobüsüne bindim. Otobüs otogardan çıkar çıkmaz, yaklaşık 1 km sonra arıza yaptığı söylenerek yolun kenarına çekildi. Bizlere 10 dakika içinde başka otobüsün geleceği bilgisi veril
03/03/2026 tarihinde eşimle birlikte Pamukkale Turizm’in Çanakkale – İstanbul Esenler seferini yapan saat 16:30 otobüsün...e bindim. Biletlerimizde 11 ve 12 numaralı koltuklarda oturuyorduk. Saat 19:00 civarında Tekirdağ otogarında mola verildi, iftar için bir şeyler almak üzere araçtan indik ve bu sır
"Teşekkür ederim"
07.02.2026 tarihinde saat 19.00’da Pamukkale Turizm İstanbul Avrupa (Esenle...r) – Muğla seferinde, 27 numaralı koltukla ve S7J68BZE PNR numaralı biletim
22 Ocak 2026 tarihinde Pamukkale Turizm ile, PNR numarası 187059052 olan seferle yolculuk yaptım. İstanbul Esenler Otoga...rı’na indiğimde valizimi teslim alamadım, bagajım ortada yoktu. Esenler Otogarı’nda görevli kişiler durumun araştırılacağını ve tarafıma bilgi verileceğini söyleyerek bana 0 53****
Pamukkale Turizm’den 27 Aralık 2025 Cumartesi günü saat 15:00 kalkışlı İstanbul Esenler – Kırklareli seferi için web sit...eleri üzerinden kredi kartı ile bilet satın aldım. Yolculuğumu ertelemek zorunda kaldığım için, ertesi gün Pamukkale’nin cep telefonu uygulaması üzerinden bileti açığa aldım. Paza
23 Aralık sabah 07.30 Kırklareli–Zonguldak seferinizde yaşadığım saygısızlık ve ilgisizlikten dolayı bu şikayeti yazma g...ereği duydum. Kedilerimi de yanımda götürebilmek için tek kişi olmama rağmen özellikle iki kişilik bilet satın aldım. Buna rağmen kedilerimi bagaja koymam konusunda ısrar edildi. D
"Teşekkürler"
30.09.2025 tarihinde Esenler Otogarı’ndan saat 09:00’da kalkması gereken Pamukkale Turizm İstanbul–Çerkezköy otobüsünüz,... 09:45’e ertelendi ve 09:55’te hareket etti. Şoför yol güzergahına kesinlikle hakim değildi; navigasyon kullanmasına rağmen yolu karıştırdı ve kaza tehlikesi atlattık. Kuzey Marmar
12 Ağustos akşamı saat 23.00’te Pamukkale Turizm’den Esenler Otogarı’ndan Tekirdağ Otogarı’na giden 4287314 numaralı sef...erle yolculuk yaptım. Otobüsten inerken, 25 numaralı koltukta mavi renkli, üzerinde “mavi” yazan karton bir poşetimi unuttum. Poşetin içinde sevgilimin bana aldığı manevi değeri yü
İyi günler. Eşimle Esenler Otogarından Tekirdağ’a gitmek için 13.07.2025, 18.15 Pamukkale Turizm otobüsüne bilet aldık. ...Yarım saat önce otogara geldik. Eşim Pamukkale peronunda beklerken, ben yazıhanede idim. Otobüsümüz Pamukkale peronuna girmedi. İçeride de anons yapılmadı. Pamukkale yazıhanesindek
04/06/2025 22:30 İstanbul - Denizli otobüsüne biletim vardı. 2 saat önce otogarda olmama rağmen ve sürekli otobüs geldi ...mi diye sormama rağmen beni almadan gittiler. Ne bir anons yapıldı ne de telefonla arandım. Üstüne, 'Aradık, anons ettik' deyip geçiştirdiler. Ayrıca bana akıl verdiler; taksiyle o
Aşağıda bilgileri bulunan otobüsün yolcusu olarak seyahat etmekteyim. Saat 20:22 civarında, aracı kullanan otobüs şoförü... yaklaşık 5-6 dakika cep telefonuyla konuşmuştur. İkaz etmeme rağmen telefonu kapatmamıştır. Şikayet edeceğimi belirtmeme karşılık, 'Şikayet edebilirsiniz' şeklinde cevap vermiştir
Pamukkale otobüs firmasının servis birimi tam bir fiyasko. İstanbul Fatih şehremini şubesine servis yazdırdım Esenler ot...ogara. Şubenin önüne taksiyle geldim, verilen saatten 20 dakika önce. Kapi kapalı içeride kimse yok! Görevli kapıyı kapayıp çıkmış. Bana verilen numarayı, sözde servis şefi adamın
09.02.2025 tarihinde saat 15:00'te Non Stop olan Kırklareli-İstanbul Esenler Otogar yönüne yıllardır kullandığım otobüs ...firması olan Pamukkale seyahatim ile ilgili rahatsız edici durumlar yaşadım ne yazık ki... 15:00'te hareket etmesi gereken otobüs 15:10 da gelip,15:20 de hareket etti. Tamam bu ka
Bilet bilgileri: 20/01/2025 18:30 Kırklareli - İstanbul-Avrupa (Esenler) koltuk: 25 erkek (PNR: 22Y2141Y) 20.01.2025 tar...ihinde Pamukkale Turizm aracına bindim. Koltuk üstü eşya koyma yerinde powerbankimi unuttum, kesinlikle orada kaldığına eminim. Muavin arkadaşa bakabilir mi diye söylememe rağmen '
19/12/2024 16:30 Çanakkale otogar - İstanbul-Avrupa (Esenler) koltuk: 33 erkek tutar: 550 TL ödeyerek bilet satın aldım.... Peronu bulamadığım için ulaştığımda perona araç gitmişti ve ne telefon edildi ne bilgi verildi. Yazıhaneye evime gittim, iki saat sonrasına tekrardan bilet alabilirsiniz dendi. Be
23 Kasım 2024 saat 17.00'de Pamukkale Turizm'den 5 kişilik Bursa'dan Esenler'e bilet aldım. Otobüse bindik, otobüs çok p...isti; koltukta ekmek kırıntıları ve çöpler duruyordu. Hiçbiri alınmamış, temizlenmemişti. Sonrasında şoför, kulaklığını takmış, hiç durmadan telefon görüşmesi yapıyor; durduğu zam
"Müşteri hizmetleri tarafından arandım ilgileri çok iyiydi teşekkür ederim. Sorunum çözüldü."
13.10.2024 tarihinde 14.45 İstanbul Esenler otogar kalkışlı Pamukkale Turiz...m'den Kütahya'ya bilet almıştım. Fakat trafik yoğunluğundan dolayı otogara
Pamukkale Turizm'den Ankara-İstanbul (Avrupa) bilet aldım annem için. Obilet üzerinden aldım. Buradaki bilette Alibeyköy... güzergah üzerinde göründüğü ve orada inebileceğini varsaydığım için aldım nihai varış noktası Esenler görünmesine rağmen. Annem biraz önce telefonla aradı ve bankodaki görevlileri
Pamukkale'den şikayetçiyim. 01.09.24 tarihinde İstanbul Dudullu Otogar'dan Çerkezköy'e gitmek için bilet almıştım. Otobü...se bindiğimde koltuğumda başka bir yolcu vardı. 'Burası benim koltuğum,' dediğimde bana, 'Kaptana söyleyin, bu koltuk bana satıldı,' dedi. Yolcu ve bunun üzerine kaptanın yanına gi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %59