to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Eşyam İçin 5 Gündür Sonuçsuz Bekleyiş
12 Ağustos akşamı saat 23.00’te Pamukkale Turizm’den Esenler Otogarı’ndan Tekirdağ Otogarı’na giden 4287314 numaralı seferle yolculuk yaptım. Otobüsten inerken, 25 numaralı koltukta mavi renkli, üzerinde “mavi” yazan karton bir poşetimi unuttum. Poşetin içinde sevgilimin bana aldığı manevi değeri yüksek hediyeler vardı.
Olayın üzerinden 5 gün geçti ve bu süre zarfında Pamukkale Turizm’i 8-9 defa aradım. Sadece olumsuz dönüş yapıldı ve kayıt oluşturuldu, fakat herhangi bir somut ilerleme sağlanmadı. Yetkililerle sadece telefon üzerinden iletişime geçtim, yüz yüze görüşme fırsatım olmadı.
Kayıp poşetimin bulunması için daha detaylı bir araştırma yapılmasını ve gerekirse kamera kayıtlarının incelenmesini talep ediyorum. Eşyamın çöp sanılıp atılmış olma ihtimali de beni endişelendiriyor. Konuyla ilgili acil ve detaylı bir geri dönüş bekliyorum.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildiriminiz üzerine Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşme neticesinde yardımcı olabildiğimizi umut ederiz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar bir arada olmayı dileriz. Altmış bir yıldır yolcularımızı can ve mal güvenlikleri sağlanarak, konforlu ve zamanında ulaştırmak temel prensibimizdir. Bu prensip doğrultusunda her zaman istek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere hassasiyetle gerekli çabayı göstermekteyiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizlere iletmenizden mutluluk duyar, keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü
