to read complaints and reviews, or file yours.Bagajım Başka Yolcuya Verildi, Bilgilendirme Yapılmadı!
13 Eylül 2025 tarihinde 14.25’te Alibeyköy’den Marmaris’e giden 35 PK 256 plakalı Pamukkale otobüsünde, bana ait bagaj başka bir yolcuya verilmiş ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Otobüste benim bagajım yerine başkasının bagajı kalmıştı, bu bagajın koltuk numarasını da müşteri hizmetlerine ilettim.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini telefonla arayarak talep formu oluşturdum. Ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım, sadece beklemem gerektiği söylendi. Bagaj teslimi henüz gerçekleşmese bile, süreçle ilgili telefonla bilgilendirme yapılmasını beklerdim.
Bagajımın bir an önce bulunup tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildiriminiz üzerine Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşme neticesinde yardımcı olabildiğimizi umut ederiz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar bir arada olmayı dileriz. Altmış bir yıldır yolcularımızı can ve mal güvenlikleri sağlanarak, konforlu ve zamanında ulaştırmak temel prensibimizdir. Bu prensip doğrultusunda her zaman istek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere hassasiyetle gerekli çabayı göstermekteyiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizlere iletmenizden mutluluk duyar, keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü
İlginiz için teşekkürler.
