Gönderi Ücretlendirme Süreçleri
- Ölçümsüz fiyatlandırma: 10 şikayette tartım yapılmadan 400-1500 TL arası ücretler talep edildiği, fiyatların 'keyfi' belirlendiği belirtiliyor.


Son 1 yıl içinde Pamukkale Kargo için açılan 23 şikayetin ortak paydasını belirlenen ücretlendirmeler oluşturuyor; gönderilerin tartılmadan 'kafalarına göre' yüksek ücretlendirildiği belirtiliyor. Şikayetlerin %21,7'si şube personelinin alaycı ve kaba tutum sergilediği bildirimlerinden oluşuyor. Kalan şikayetlerde ise kargoların yanlış şehre sevk edildiği ve ürünlerin hasarlı teslim edildiği aktarılıyor.
15.09.2026 gecesi Antalya Otogarı’ndan Pamukkale Kargo aracılığıyla Muğla Milas Otogarı’na içinde Fiat Egea 1.6 dizel ot...omatik şanzıman kavrama seti bulunan bir paket gönderdim. Başka firmalar aynı gönderiyi çok daha uygun fiyata taşıyabilecekken, güvenilir olduğunu düşündüğüm için Pamukkale’yi terc




Pamukkale Kargo Dudullu şubesinden - Ayvalık için 26.08.2026 tarihinde saat 18.45 civarında sadece bir adet kağıt evrak ...gönderdim. Buna rağmen gönderimi 5 desi üzerinden yazarak benden 400 TL ücret alındı. Oradaki görevliye 5 desinin boyutundan veya ağırlığından haberi olup olmadığını, evrak ya da
05.08.2026 tarihinde saat 19:00 civarında Bursa Terminal Pamukkale Kargo bölümünden Balıkesir’e acil iletilmesi gereken ...önemli bir belge gönderdim. Güvenli ve hızlı olsun diye özellikle Pamukkale Turizm’i tercih ettim. Önemli evrak olduğu için benden normalden daha fazla ücret alındı, ben de sorunsu
Pamukkale Kargo ile yaşadığım kayıp kargo mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 8 Temmuz tarihinde içinde kıyafetlerim, fon...döten ve bazı özel eşyalarımın bulunduğu bir kargo gönderdim ancak bu kargo kayboldu ve bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Defalarca kez firmayı aramama rağmen bana tutanak tutu
Pamukkale Kargo ile İzmir’den Marmaris’e medikal bir ürün gönderdik. Gönderinin takip numarası 207289997. Yüksek bedelli..., binlerce dolarlık değeri olan bu ürün maalesef teslim edilmedi ve kargonun kaybolduğu bilgisiyle ciddi bir maddi zarara uğradım. Yaklaşık iki gün önce kargoya verilen bu gönderi
04.06.2026 tarihinde saat 10:28’de İstanbul Ataşehir Pamukkale Kargo şubesine, Bodrum’a gönderilmek üzere 204249547 taki...p numaralı Samsonite marka büyük boy bavulumu teslim ettim. Kargo takip sisteminde gönderiye ulaşamayınca Ataşehir şubesini aradığımda, kargonun bulunamadığını, araştırıldığını ve
15 Haziran günü Pamukkale Kargo ile gönderilen 204124953 takip numaralı bavulum Esenler Otogarı’nda bana kırık şekilde t...eslim edildi. Teslim sırasında görevliler, “Streçleseydiniz kırılmazdı” diyerek açıklama yaptılar ve sorumluluğu tamamen bana yüklediler. Yaşadığım hasarla ilgili olarak hem fatur


15 Haziran günü Pamukkale Kargo ile gönderilen 204124953 takip numaralı bavulum Esenler Otogarı’nda bana kırık şekilde t...eslim edildi. Teslim sırasında görevliler, “Streçleseydiniz kırılmazdı” diyerek açıklama yaptılar ve sorumluluğu tamamen bana yüklediler. Yaşadığım hasarla ilgili olarak hem fatur


Pamukkale Kargo ile dün saat 20.30 civarında kargo teslimi yaptım, işlem için fatura da kesildi. Ancak İzmir’den Zongul...dak’a gitmesi gereken kargomun, yanlış şekilde Ankara terminaline gönderildiğini öğrendim. Ankara Pamukkale Kargo birimine telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen aramalara cevap ve
22.06.2026 Tarihinde Afyon otogarı Pamukkale şirketiyle 11.30 saatinde 12.20 saatli Antalya otobüsüyle gönderilmek üzere... afyondan Antalya'ya 2 adet dolu çanta (bir siyah sırt çantası ve bir krem rengi kol çantası) kargo gönderdim. Karşılığında 800 Türk lirası ödedim. Tarafıma kargo şirketinin garant
Merhaba, bugün Pamukkale Kargo İzmir şubesinden Muğla'ya kargo göndermek istedim; 1 ay önce İstanbul'a gönderdim. Kargo ...için (2 parça) 600 TL alınırken, tek parça ve Muğla'ya olan kargo için 700 TL istendi. Personel, kargoda fiyat değişmez diye açıklama yapıyor. Bu nasıl bir saçmalık? Bilet ücreti 5
Pamukkale Kargo ile İstanbul Esenler Otogar’dan İzmir’in Dikili ilçesine göndermiş olduğum evrakın 22 Mayıs 2026 Cuma gü...nü mesai saatleri içinde ilgili kuruma teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargo aynı gün saat 18.00 sularında teslim edildiği için evrak mesai saatleri dışında kuruma ulaştırılamad
22.05.2026 tarihinde İstanbul Esenler’den İzmir Salihleraltı’na Pamukkale Kargo ile, saat 23.59 aracına verilmek üzere ö...nemli evrak gönderimi yaptım. Kargo bedeli olarak 400 TL ödedim. Buna rağmen yaklaşık bir saat sonra alıcı aranarak kargonun o saatte gönderilmeyeceği, ertesi gün sabah 09.30 aracı
12.02.2025 tarihinde İzmir Otogar Pamukkale Kargo şubesinden Antalya Otogar’a müzik aleti gönderdim ve bu gönderi için 8...00 TL ücret ödedim. Aynı gün için otobüs koltuk ücreti 700 TL idi ve o zaman bile fiyata şaşırmış, “keşke koltuk alsaydım” demiştim. Bugün tekrar İzmir Otogar’daki Pamukkale Kargo
Bursa Şehirlerarası Otobüs Terminali’indeki Pamukkale Otobüs Kargo’dan Dr. Med marka lazer cihazımı Bursa’dan Afyon’a, a...rdından tekrar Afyon’dan Bursa’ya gönderdim. Cihazı ilk teslim ederken özellikle pahalı ve hassas bir cihaz olduğunu, dikkatli taşınmasını rica ettim ve cihazım kargoya verilmeden




24.04.2026 tarihinde Antalya Otogar şubesinden Pamukkale ile Ankara’ya göndermek üzere küçük bir flashdisk kargosu verdi...m. Bu gönderi için benden 450 TL ücret alındı. Ücretin, gönderinin boyutu ve ağırlığına göre aşırı yüksek olduğunu düşünüyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Ücretin
Bugün Denizli Otogar Pamukkale Kargo şubesinde sadece bir sırt çantasını Denizli Otogar’dan Antalya Otogar’a göndermek i...çin işlem yapmak istedim. Sıradan bir sırt çantası için benden 700 TL ücret istendi ve bu fiyatın çok yüksek olduğunu belirttiğimde çantayı tartma gereği bile duymadılar. Fiyatı y
Bugün saat 20.00 sularında Pamukkale Kargo Denizli otogar şubesinde, Antalya'ya gidecek olan içinde sadece kıyafet bulun...an bir sırt çantam için tamamen kafalarına göre 700 TL ücret talep edildi. Talep edilen bu ücret neredeyse iki kişilik yolcu bileti parası kadardı. Yıllardır neredeyse başka hiçbi
21.02.2026 tarihinde Antalya Manavgat’tan Bursa’ya, Pamukkale aracılığıyla pasaport gönderimi yapıldı ve bu gönderim içi...n 300 TL kargo ücreti ödendi. Aynı pasaportu 23.02.2026 tarihinde Bursa’dan tekrar Antalya Manavgat’a geri göndermek için Bursa Otogarı’ndaki Pamukkale görevlisine başvurdum. Burs
Bugün Pamukkale Kargo İzmir Otogar şubesinde bir gönderi için fiyat almak istediğimde, herhangi bir hesaplama veya ücret...lendirme kağıdı göstermeden tamamen kafalarına göre bir fiyat söylendi. Ücretlendirme kağıdını görmek istediğimde ise böyle bir kağıt olmadığını belirttiler. Kargonun resmi tarife
Pamukkale Kargo ile 06.01.2026 tarihinde İzmir Otogarı’ndan Kütahya’ya gönderilmek üzere 4 küçük kutu teslim ettim. Tesl...im sırasında sadece adet soruldu, herhangi bir ölçüm ya da tartım yapılmadan toplam 800 TL ücret istendi. Kutuların hepsi tek bir poşete ya da tek bir kutuya sığabilecek kadar küçü
21:30 İzmir kalkışlı Pamukkale Turizm otobüsüne, Zonguldak Pamukkale Kargo üzerinden ıslak imzalı resmi evrak içeren bir... kargo teslim ettim. Bu evrakın kuruma teslim tarihinin bugün olması nedeniyle zamanında ulaştırılması benim için son derece kritikti. Buna rağmen Pamukkale Kargo ile yaptığım görü
Pamukkale Kargo aracılığıyla içinde ayakkabı bulunan 203190602 takip numaralı kargom, dün gece Bursa’dan ailem tarafında...n özellikle otogara gidilerek teslim edildi. Bugün saat 17.30’da Çanakkale şubesinde olacağı söylendiği için ben de işimi gücümü bırakıp otogara gittim. Ancak personel hatası neden
5 Kasım 2025 öğleden sonra Pamukkale Otobüs Kargo'nun Antalya Kalkan şubesine şehirler arası kargo göndermek için ulaştı...m. 6 orta boy koli göndermek istediğimi belirttim. Ancak şube çalışanı, 6 koli alamayacaklarını, yolcu valizlerine yer kalmayacağını, alsalar bile aynı gün teslim edemeyebilecekler