Pamukkale Kargo’da Kayıp Medikal Gönderi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Pamukkale Kargo ile İzmir’den Marmaris’e medikal bir ürün gönderdik. Gönderinin takip numarası 207289997. Yüksek bedelli, binlerce dolarlık değeri olan bu ürün maalesef teslim edilmedi ve kargonun kaybolduğu bilgisiyle ciddi bir maddi zarara uğradım.

Yaklaşık iki gün önce kargoya verilen bu gönderiyle ilgili olarak Pamukkale Kargo müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle görüştüm. Bana sorumluluk aldıklarını ve konuyla ilgileneceklerini söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Kayıp gönderiye ait fatura ve kargo fişi gibi belgeleri şikayetime ekleyeceğim. Ürünün gerçek değeri üzerinden zararımın eksiksiz olarak karşılanmasını, kargonun akıbetiyle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.