Pamukkale Kargo'da Sırt Çantasına 700 TL Keyfi Ücret

Bugün saat 20.00 sularında Pamukkale Kargo Denizli otogar şubesinde, Antalya'ya gidecek olan içinde sadece kıyafet bulunan bir sırt çantam için tamamen kafalarına göre 700 TL ücret talep edildi. Talep edilen bu ücret neredeyse iki kişilik yolcu bileti parası kadardı.

Yıllardır neredeyse başka hiçbir firmaya binmeyen biri olarak Pamukkale’yi tercih ediyordum; ancak bu yaşadığım olaydan sonra ne kendim bineceğim ne de çevreme tavsiye edeceğim. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece yolcuya baktıklarını, bu duruma yapabilecekleri bir şey olmadığını söylemekle yetindiler.

Kıyafet dolu bir sırt çantasına bu kadar yüksek ve keyfi bir ücret çıkarılmasını ve bunun müşteri hizmetleri tarafından da sahiplenilmemesini kabul etmiyorum. Bu ücretlendirmeyle ilgili açıklama yapılmasını, uygulamanın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.