Yanlış Ankara Terminaline Gönderilen Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Pamukkale Kargo ile dün saat 20.30 civarında kargo teslimi yaptım, işlem için fatura da kesildi. Ancak İzmir’den Zonguldak’a gitmesi gereken kargomun, yanlış şekilde Ankara terminaline gönderildiğini öğrendim.

Ankara Pamukkale Kargo birimine telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen aramalara cevap verilmiyor ve yetkili bir muhatap bulamıyorum. Görüştüğüm kişiler de ne yapacaklarını bilmediklerini, sadece oyaladıklarını hissettiğim genel ve geçiştiren cevaplar veriyor.

Kargomun acilen doğru adresi olan Zonguldak’a yönlendirilmesini, sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını ve bu karışıklığın giderilmesini istiyorum. Ayrıca bu tür bir hatanın tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.