to read complaints and reviews, or file yours. 
Pamukkale Kargo ile İstanbul Esenler Otogar’dan İzmir’in Dikili ilçesine göndermiş olduğum evrakın 22 Mayıs 2026 Cuma günü mesai saatleri içinde ilgili kuruma teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargo aynı gün saat 18.00 sularında teslim edildiği için evrak mesai saatleri dışında kuruma ulaştırılamadı ve araya 9 günlük bayram tatili girmesiyle ciddi mağduriyet yaşadım.
Durumu firmaya ilettiğimde bana, normalde 21 Mayıs saat 23.59 aracına verilmesi planlanan kargonun zamanında araca yüklenmediği, gönderimin ancak 22 Mayıs’ta saat 11.00 sularında çıkan araca verilebildiği söylendi. Yani tamamen firmanın planlama ve operasyon kaynaklı hatası nedeniyle kargo, olması gereken tarihte ilgili kuruma teslim edilemedi ve evrak kuruma ancak 1 Haziran’da teslim edilebildi.
Bu gönderi için 400 TL kargo ücreti ödedim. Gecikme nedeniyle evrakın zamanında teslim edilmemesi sonucunda yaklaşık 10.000 TL civarında somut bir maddi zarara uğradım. Firmanın bu gecikmeden kaynaklanan maddi kaybımı karşılamasını ve ödediğim kargo ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşanan bu süreçte tamamen kendi yoğunluk ve organizasyon hatalarından kaynaklanan bir gecikmenin sorumluluğunun tarafıma yüklenmemesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
22.05.2026 tarihinde İstanbul Esenler’den İzmir Salihleraltı’na Pamukkale Kargo ile, saat 23.59 aracına verilmek üzere önemli evrak gönderimi yaptım. Kargo bedeli olarak 400 TL ödedim. Buna rağmen yaklaşık bir saat sonra alıcı aranarak kargonun o saatte gönderilmeyeceği, ertesi gün sabah 09.30 aracı...
Pamukkale Kargo ile 06.01.2026 tarihinde İzmir Otogarı’ndan Kütahya’ya gönderilmek üzere 4 küçük kutu teslim ettim. Teslim sırasında sadece adet soruldu, herhangi bir ölçüm ya da tartım yapılmadan toplam 800 TL ücret istendi. Kutuların hepsi tek bir poşete ya da tek bir kutuya sığabilecek kadar küçü...
Pamukkale kargo ile Fethiye kalkışlı İstanbul Dudullu'dan teslim alınacak şekilde kargo gönderildi. Ancak Dudullu'da yolcusu olmadığı için direkt Esenler otogara geçmiş ve ertesi gün tekrar Fethiye seferi yaparken Dudullu'ya uğrayıp bırakacaklarmış kargomu. Bana hiçbir bilgi verilmedi, ben akşam saa...
Pamukkale Kargo aracılığıyla içinde ayakkabı bulunan 203190602 takip numaralı kargom, dün gece Bursa’dan ailem tarafından özellikle otogara gidilerek teslim edildi. Bugün saat 17.30’da Çanakkale şubesinde olacağı söylendiği için ben de işimi gücümü bırakıp otogara gittim. Ancak personel hatası neden...
Pamukkale Kargo'ya sabah saat 10:00'da çanta verdik, ücretini ödedik. Bize akşam saat 20:30'da kargomuzun İzmir'de olacağını söylediler. 20:30'da kargoyu almaya gittiğim de İzmir şubesi bana çantanın akşam 23:00 otobüsü ile geleceğini söyledi. Bunun üzerine Çorlu şubesine gittik, kargonun saat 11:00...
Yorumlar