to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol'dan Pamuk Butik adlı firmadan bir sipariş verdim. Aynı siparişte üründen iki adet aldım. Bedenleri olmadığı için ürünleri aldığım haliyle iade ettim. Firma, PTT Kargo ile iadeleri istedi. PTT Kargo ile gönderim yaptım. İadeler kendilerine ulaştıktan bir hafta sonra, ürünler kullanılmış diye iademi reddettiler. Aynı aldığım ürünün neden ikisini birden kullanayım? Kaldı ki, ben yıllardır birçok platformdan alışveriş yapıyorum; insanların haklarına girecek kadar düşkün bir insan değilim. Ama firma iade sürecinden rahatsız olduğu için iadeyi reddetti. Kendilerini ve Trendyol'u Tüketici Hakları'na şikayet ettim. Benim ürünleri kullandığıma dair hiçbir fotoğraf yok. Sadece firmanın beyanına göre iadem reddedildi. Bir de Trendyol üyeliğimi askıya almış. Üyeliğimin askıya alınması önemli değil, zaten bundan sonra alışveriş yapmayacağım. Ama bu etik değil. Elinizde fotoğraf yok, ürünleri kullandığıma dair bir delil yok ama siz hem red veriyorsunuz hem de üyeliğimi askıya alıyorsunuz. Bu, müşterinize hakarettir. Fotoğraf gönderin, benim gönderdiğim ürünlere ait diyorum, ellerinde fotoğraf yok. Peki sebep nedir diyorum, 'Firma öyle beyanda bulundu' diyorlar. Bu ne kadar tutarsız bir cevap. Ürünleri etiketi ve paketi ile gönderdim. PTT Kargo ile gitti, hasar aldıysa da bu benim suçum olamaz.
Trendyol'dan almış olduğum birçok üründe kırık ve hasar dolayısıyla iade talebinde bulundum, bu sebeple hesabımı askıya aldılar. 2-3 adet kuponum vardı, bunları kullanamadım. Bunun yanında 3 adet kahve yanı bardağı almıştım, bunlardan bir tanesi elime ulaştı. Bir tanesinin para iadesi yapıldı, bir t...
Merhabalar, ben Trendyol'dan iki ürün aldım ve beğenmeyince iade ettim. Kargocu, iadeleri evden aldı fakat iade kodlarını karıştırmış. Farklı satıcılardan aldığım için iadeler karıştı; bir marka kabul etti, diğeri kabul etmedi. Asıl hata, evime kabul edilen ürünün gelmesi; reddedilen ürün gelse soru...
Trendyol'dan almış olduğum ürün kullanılmış ve üzerinde tadilat yapılarak etiketsiz ve faturasız gönderildi. Firma ismi Arasmoda. İade etmek istediğimde, iade işlemini dikişi bizim yaptığımızı iddia ederek kabul etmediler. Ürün akşam geldi. Aynı gün Trendyol'dan 3 elbise aldım, ikisi oldu ve kullanı...
Trendyol'dan anneme hediye aldığım iki atkı her tarafa tüy döktüğü için iki ürün için de teslim edildiği gün iade oluşturduk. Aslında kusurlu gönderilen ürünü elimde olmadığı için 'vazgeçtim' seçeneğinden iade kodu oluşturdum, hem de fiyatı düşmüş, bu benim en doğal hakkım. Mağaza Miss Mercan iadele...
Trendyol üzerinden oosten adlı butikten üç farklı renkte abiye elbise satın aldım. Rengine karar veremediğim için üç ürünü de sipariş ettim ve ürünler perşembe günü tarafıma teslim edildi. Hafta sonu ürünleri denedikten sonra, pazartesi günü üçünü de orijinal ambalajlarında iade olarak kargoya verdi...
Yorumlar