to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Saatine Uyulmadan Erken Gelen Ekip Ve Haksız Ek Ücret Talebi
Palgaz yeni abonelik işlemlerim kapsamında tarafıma 05.12.2025 tarihi için saat 16:00’ya randevu bilgisi verildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da randevunun saat 16:00’da olduğu özellikle teyit edildi. Ancak ekipler 13:20’de adrese gelmiş, kapıda hiç beklemeden “evde yok” diyerek geri dönmüşler.
Ben o esnada ev taşıma sürecindeydim ve Gebze bölgesinde çalıştığım tesisatçı firma Mikail’deydim. Bana eve gitmem söylenince yaklaşık 5 dakika içinde adrese geçtim ancak ekip çoktan gitmişti. Randevu saati açıkça 16:00 olarak söylenmiş olmasına rağmen, daha erken gelip beklemeden ayrılmaları nedeniyle mağdur oldum.
Yeni randevu için benden 1.500 TL talep ediliyor. İlk abonelik işlemleri için 8.000 TL ve sayaç için de ayrıca 3.200 TL ödemişken, randevu saatine uymayan ekibin hatası yüzünden tekrar ücret istenmesini adil bulmuyorum. Darıca Emek Mahallesi Bahar Sokak No: 8 Daire 10 adresindeki bu mağduriyetimin giderilmesini ve yeni randevu için talep edilen 1.500 TL’nin alınmamasını talep ediyorum.
Sayın Muhammed N. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden aynı zamanda müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Palgaz doğal gaz dağıtım san. Ve tic. A. Ş.
