to read complaints and reviews, or file yours. 
06.03.2026 Cuma günü saat 14:14 sularında PALGAZ müşteri hizmetlerini arayarak yeni taşındığım Kocaeli Darıca’daki adresim için güvence bedeli yatırma ve aboneliği üzerime alma işlemlerini başlatmak istedim. Doğal gaz için hangi işlemlerin gerektiğini sorduğumda, gazın kesik olması gerektiği, mevcut abonelik kimin üzerindeyse önce onun doğalgazı kapattırması gerektiği ve ancak bundan sonra abonelik işlemlerinin başlatılabileceği, bunun da en az 3 iş günü süreceği söylendi.
Evde küçük çocuğum olduğunu, 3 gün boyunca soğukta kalmamızın ve duş alamamamızın mümkün olmadığını belirttim. Buna rağmen telefondaki görevli son derece ters ve saygısız bir üslupla, işlemlerin böyle yürüdüğünü ve “canın isterse” gibi ifadeler kullanarak konuşmayı sürdürdü. Hem süreç konusunda esneklik gösterilmemesi hem de özellikle bu üslup nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve kendimi değersiz hissettim.
Kocaeli Darıca bölgesindeki bu abonelikle ilgili olarak, acil şekilde aboneliğin üzerime alınmasını ve gazsız kalmadan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca çağrı merkezindeki çalışanların üslubu konusunda gerekli incelemenin yapılarak, bu tarz saygısız bir yaklaşımın tekrarlanmaması için gerekli adımların atılmasını ve bana müşteri temsilcisi tarafından resmi bir özür iletilmesini istiyorum.
16/08/2025 tarihinde Palgaz’a doğalgaz açma işlemi için başvuruda bulundum ve abone ödemesi olarak 3246,49 TL yatırdım. Bayramoğlu Mahallesi Turkuaz Sokak No: 3-b Kocaeli Darıca adresinde, annem ve babamla birlikte yaşıyoruz. Annem ve babam 50 yaşındalar ve evde doğalgaz olmadığı için beş gündür duş...
26.02.2026 tarihinde abonelik değişimi nedeniyle evimin doğal gazı kesildi. 27.02.2026 tarihinde tüm resmi işlemleri tamamlayıp aboneliği üzerime aldım, güvence bedeli ve diğer ödemeleri yaptım. Ardından araya hafta sonu girdiği için gaz açma işlemi için 02.03.2026 Pazartesi gününe randevu verdiler....
Kocaeli Darıca’da bulunan aboneliğim için doğalgaz sayacımı taktırmama rağmen Palgaz ekipleri 5 gündür gelip gaz açma işlemini gerçekleştirmedi. Kışın ortasında olduğumuz bu günlerde evde ciddi anlamda mağduriyet yaşıyoruz, ısınamıyor ve temel ihtiyaçlarımızı karşılamakta zorlanıyoruz. Gerekli olan...
Palgaz Doğalgaz ile yaşadığım süreçten son derece şikayetçiyim. 07.01.2026 tarihinde doğalgaz açma talebimi oluşturdum, abone numaram 2026012***0. Ücreti olan 4.387,20 TL tutarı ödememe rağmen halen doğal gazım açılmadı. Evimde 4 aylık bebeğim var, hava soğuk ve bu durumu özellikle belirterek defala...
Yorumlar