Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Arif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Gaz Açımı Gecikmesi Nedeniyle Temel Hizmet Mağduriyeti Ve Sağlık Riski

profile
17 Temmuz 2025 15:23
470
Arif'in Teşekkür Mesajı
“Her şey için teşekkür ederiz.”

07.07.2025 tarihinde Kocaeli/Darıca’daki yeni adresime taşındım ve gaz abonelik sözleşmemi öncesinde tamamladım. 10.07.2025 tarihinde gelen ekip, “kaçak var” gerekçesiyle gazı açmadan ayrıldı. Aynı gün gerekli müdahaleyi yaptırdım ve sorunu giderdim.

11.07.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak gaz açımı için randevu talebinde bulundum. O tarihten bugüne kadar ne bir geri dönüş aldım ne de randevu oluşturuldu. Konuyla ilgili defalarca kayıt bırakmama ve e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleri her defasında yalnızca “talebiniz ilgili birime iletildi” şeklinde bilgi veriyor, ancak bu süreçte hiçbir ilerleme kaydedilmiyor.

Temmuz ayında, yoğun sıcaklara rağmen evde yemek yapamıyor, sıcak suya erişemiyoruz. Evde 80 yaşında hasta annem var ve bu durum ailemiz için büyük mağduriyet oluşturuyor. Abonelik işlemlerimi ve borcumu zamanında yerine getirdim. Hakkım olan temel hizmetin sağlanmasını, gaz açımı için ivedi şekilde randevu oluşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

Sayaç No: 5666**77
Sözleşme No: 1072973

18 Temmuz 2025 09:51 (Şikayetten 18 saat sonra)
Arif
Arif
18 Temmuz 2025 10:32

Bugün için arkadaşlar gelip doğalgazımızı açtılar... Teşekkür ederiz.

Arif
Arif
18 Temmuz 2025 10:34

Her şey için teşekkür ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Palgaz'ın Geciken Gaz Açma İşlemi Mağduriyeti

profile
Mehmet
16 Ağustos 2025 18:34
408

Beş Gündür Doğalgaz Açılmadı Ailecek Mağduruz

profile
23 Ağustos 2025 10:13
1.125

profile
05 Şubat 2025 06:34
2.565
1
Sadin sonuçtan hiç memnun değil

Doğal Gaz Açılmıyor Bir Haftadır Mağduruz

profile
09 Temmuz 2025 17:24
875
dogal-gaz-acilmiyor-bir-haftadir-magduruz-1.jpg

Randevu Hataları Ve Keyfi Uygulamalar Nedeniyle Doğalgaz Mağduriyeti

profile
22 Ağustos 2025 12:13
3.349
randevu-hatalari-ve-keyfi-uygulamalar-nedeniyle-dogalgaz-magduriyeti-3.jpg
randevu-hatalari-ve-keyfi-uygulamalar-nedeniyle-dogalgaz-magduriyeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz