Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gökmen sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Doğalgaz Açılımı İçin Randevu Bilgilendirmesi Yapılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Gökmen
14 Ağustos 2025 15:12
419
Gökmen'in Teşekkür Mesajı
“Şikayet talebimizden sonra 10 dakika içinde bize dönüş yapan M*** Hanıma çok teşekkür ediyorum. Bugün gazı açtılar.”

05.08.2025 tarihinde PALGAZ’ın online başvuru sistemi üzerinden doğalgaz açılımı için randevu talebinde bulundum. Abone numaram 1077181’dir. Tüm abonelik ödemelerimi eksiksiz olarak gerçekleştirdim. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve randevu tarihiyle ilgili hiçbir geri dönüş almadım.

Açılımın yapılmasını istediğim adres: Akse Mahallesi, 477. Sokak, Çayırova/Kocaeli’dir. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve sürecin bu kadar uzamasından dolayı mağduriyet yaşamaktayım.

PALGAZ’dan beklentim, en kısa sürede randevu verilerek doğalgaz açılımımın gerçekleştirilmesidir.

Gelişme
Gelişme

14 Ağustos 2025 15:02

11.08.2025 tarihinde saat 18:10’da Palgaz Çayırova/Kocaeli şubesinden doğalgaz açma işlemi için randevum vardı. Servis ekibi, beni aramadan evime gelmiş ve evde kimse olmadığı gerekçesiyle hemen ayrılmış. Telefonla aradıklarında 10-15 dakika içinde evde olacağımı belirtmeme rağmen, beklemeyeceklerini söyleyip yüzüme kapattılar ve gittiler. Normalde servis gelmeden önce bir saat veya en azından yarım saat önceden aranması gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca, gelen servis personeli tarafından her yerden engellendim. Sözleşme hesap numaram 1077181’dir ve tüm ödemelerim yapılmıştır. Bir hafta sonra düğünüm olduğu için bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Palgaz’dan en kısa sürede yeni bir randevu verilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

14 Ağustos 2025 15:28 (Şikayetten 15 dakika sonra)
Gökmen
Gökmen
15 Ağustos 2025 10:58

Şikayet talebimizden sonra 10 dakika içinde bize dönüş yapan M*** Hanıma çok teşekkür ediyorum. Bugün gazı açtılar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gaz Açma Randevusunda İletişim Eksikliği Mağduriyet Yaşattı

profile
Gökhan
02 Ekim 2025 13:20
870

Beş Gündür Doğalgaz Açılmadı Ailecek Mağduruz

profile
23 Ağustos 2025 10:13
1.125

Palgaz Doğalgaz Açma İşleminde 10 Gündür Gecikme Ve Mağduriyet

profile
İbrahim
14 Ağustos 2025 12:11
696

profile
14 Ağustos 2025 08:32
525
Benzer Şikayet Yaz