Paen’den İade Tutarının 7 Ayda Geri Ödenmemesi

11 Nisan 2026 tarihinde Paen’in kendi internet sitesinden iki adet sweatshirt satın aldım. Açık mavi, l beden olan ürünü beğenmediğim için sistemden iade kodu alarak Aras Kargo ile geri gönderdim. Ürün depolarına ulaştıktan sonra iademin en geç birkaç hafta içinde yapılacağını düşünürken, üzerinden yaklaşık 7 ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansıması olmadı.

Sipariş numaram 146517’dir. Site üzerinden sipariş detaylarıma baktığımda ürün için iade talebi oluşturulduğu görülüyor ancak tutar tarafıma ödenmedi. Bu süreçte sorunun neden çözümlenmediğine dair bana herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Ödenmeyen iade bedelimin, siparişte kullandığım ödeme yöntemine derhal yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.