Paen Siparişim Gönderilmedi, Hemen İptal Ve İade Talep Ediyorum

19 Ekim 2026 tarihinde Paen internet sitesi üzerinden aynı satıcıya ait 6 parça ürün içeren, 179048 numaralı siparişi verdim. Toplamda 4.200 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Canlı desteğe bağlanamıyorum, bu nedenle durumu mail ve Instagram üzerinden de firmaya ilettim ancak bu kanallardan da hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürünler gönderiliyor ne de iptal ya da iade süreciyle ilgili bilgi veriliyor.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini, eğer ürünler gönderilemeyecekse de siparişimin iptal edilerek 4.200 TL tutarındaki ödememin aynı gün içinde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.