to read complaints and reviews, or file yours.Paen İade Talebime Cevap Yok, Telefonla İletişim Kurulamıyor
Paen firmasından aldığım sweatshirtlerin bedenleri bana uymadığı için 5 Kasım günü, sitelerinde belirtilen şekilde ürünleri kargoya vererek iade sürecini başlattım. Ardından 6 Kasım tarihinde firmaya e-posta gönderdim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.
10 Kasım günü telefonla arama yaptığımda ise hatta asla bağlanılamıyor, kimi zaman da telefon yüzüme kapatılıyormuş gibi çağrı sonlandırılıyor. Siparişime ait 178320 numaralı kaydım bulunuyor ancak iademin kabul edilip edilmediği, ürünlerin ellerine ulaşıp ulaşmadığı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Ürün bedeni uymadığı için başlattığım iade sürecimle ilgili olarak tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını, ürünlerin durumunun ve iadenin kabul edilip edilmediğinin açıkça bildirilmesini, iade sürecimin tamamlanarak gerekli bilgilendirmenin sağlanmasını talep ediyorum.
Aramalarıma dönüş yapıldı ve iade hakkında çok şükür bilgi edindim. Normalde sabırla beklerdim ancak sitedeki şikayetleri görünce hemen aramaya başladım ve cidden işe yaradı, eğer sorun yaşıyorsanız beklemeyin ve direkt harekete geçin ancak böyle işe yarıyor. Teşekkürler
