Özsüt şubeleri

28 Kasım Cuma akşamı saat 20.00–22.00 arasında Hilltown Özsüt şubesine gittik. Özsüt’ün başka bir şubesinde tek kişi olarak aynı menüye 350 TL civarında ödeme yaparken, Hilltown şubesinde iki kişi için toplam 1.200 TL, yani kişi başı yaklaşık 600 TL hesap ödedik. Aynı marka ve aynı menü için bu kada...

22.12.2024 tarihinde İstanbul Özsüt İdealtepe (slipte Özsüt Cayan Aksu olarak geçmekte) şubesinden paket sipariş olarak aldığımız 3 porsiyon kazandibinin (+1 porsiyon trileçe) eve geldiğimizde aşırı derecede yanmış olduğunu gördük. Görünüşte fazla siyah ve tadı da aşırı yanıktı, ürünleri tüketemedik...

Özsüt Aksaray şubesinde müşteriler kapalı alanda çok rahat sigara içiyorlar. Ayrı bir sigara bölümü yok; herkes istediği yerde sigara içtiği için boğuldum resmen! Kapalı alanda sigara içmek yasak değil mi diye sorduğumda ise 'eskisi gibi değil' dediler. Hiçbir şey yapmadılar. Maalesef bu konuda gerç...

Özsüt Aksaray şubesinde tatlı yiyip kahve içmek için gittik. Oturulacak tek bir alan var ve orası sigara içenlerden dolayı duman altı. Sigara için ayrı bir bölüm ya da bizim geçebileceğimiz bir bölüm olup olmadığını sorduk fakat o kuralın pandemi için geçerli olduğunu artık geçersiz olduğu söylendi....

Aydın Opsmall şubesinde 2 adet lava cake söyledik. Görselle alakasız parçalanmış kek geldi. Ve kasaya gittiğimizde 5₺ olmadığını söyleyip borcumuz olsun dediler. Durumu kabul etmedim yok ne yapabiliriz dediler. Sizin borcunuz olsun o zaman dediğimde bozuk paralarla ilettiler parayı. Durumu firmaya i...

11.12.2024 tarihinde saat 15.00’te gittiğim Ankara Çankaya Ziya Gökalp Caddesindeki (Kızılay) Özsüt şubesinde, tamamen kapalı olan iç salonda sigara tüketimine izin veriliyor. Garsonu ve işletme sorumlusunu ikaz etmeme rağmen, bu durumun kendi rutin uygulamaları olduğunu söylediler. Ancak hiçbir yer...

Samsun Citmall şubesinde kasadaki personel çok ilgisizdi. Hesapları ayrı ayrı ödeyeceğimiz halde tek çekip 'Kendi aranızda halledin, birbirinize bir şey ısmarlayın.' diye akıl verdi. Uzatmadık, fişi alıp 'Sorun değil.' deyip çıktık. Fişi kontrol edince bize ait olmadığını gördük. Geri dönüp düzgün b...

Merhaba, bugün akşamüstü İzmir Kordon'daki Özsüt şubesinden aldığım fıstıklı yaş pastanın kutusunun üzerine sıvı dökülmüş. Sıvı kutunun içine sızmış ve pastanın neredeyse yarısı sırılsıklam olmuş. Çalışanlardan birinin kaba tavırları yetmiyormuş gibi bir de eve geldiğimde pasta ıslaktı. Bugüne kadar...

18 Kasım 2024 tarihinde gittiğim Markantalya Özsüt şubesinde, her zaman yediğim salatayı kötü bir şekilde önüme sundular. İçinde peynir yok dememe rağmen, 'Hayır, biz bu şekilde sunuyoruz' dediler. Sorun yok dedim fakat marullar yıkanmamış şekildeydi. Metodu çok kötüydü.

Kuşadası Özsüt şubesinde menüde olup da işyerinde hiçbir şey olmayan bir durumla karşılaştık. İçeri girince bize kahvaltı yok diyen tek Özsüt şubesi herhalde. Su böreği istedik, buz gibi ve 2 günlük bir su böreği getirdiler. Önümüzdeki masalar pislik içindeydi. Burada yaz sezonu bitince kimsenin sur...

13 Kasım 2024 tarihinde Bayrampaşa Axis şubesinde bulunan Özsüt'e ailem ile birlikte gittik. 2 şinitzel, 1 İsveç köfte ve tatlı söyledik. Önce köfte ve 1 şinitzel masaya geldi. Sonrasında benim şinitzelim de masaya geldi. Bir süre kesmek ve yemek için çabaladım. Fakat kesilmediğini ve içinde pembeli...

12.11.2024 tarihinde Kemalpaşa Özsüt merkez şubeye arkadaşımızın doğum gününü kutlamak için gittik. 4 kişilik pasta istedik. Servis çok yavaştı. Kahvelerin gelmesi 40 dakika'yı Vitrinde hazır olan pastanın masaya gelmesi yaklaşık 45-50 dakika'yı buldu. Gelen pasta bariz bir şekilde buzluydu. Çocukla...

Özsüt İzmir Bahçelievler'den Yemek Sepeti üzerinden 4 kısık trio pasta sipariş ettik, sipariş görseli ile bize gönderilen pastanın görselini ekte iletiyorum. Aşağıdan yukarıya alakası bulunmuyor. Şubeyi aradık, 1 sene önce pasta değişti ama yemek sepetinde görsel aynı kaldı diyorlar, bu bir savunma ...

Bugün Alsancak Kıbrıs Şehitleri'nde bulunan Özsüt şubesinde profiterol yemek istedim ve ekşi geldi. Özür dilemeleri gerekirken üstüne üstlük bir de trip atıldı. Kötü bir hizmet aldık ve yediğimiz her şeyin parasını ödeyip kalktık. Kısacası bir daha gitmem.

Maltepe Hilltown şubesine arkadaşlarımla gittik. Bir tatlı aldık diye bütün kasadaki çalışanlardan dışarıdaki çalışanlara kadar herkes gözlerini dikip bize bakıyor ve kendi aralarında konuşup gülüyorlar. Fiyatını asla hak eden ürünler yok, her şeyi bayat veriyorlar.

Bugün akşam Uşak Atapark şubenizde çalışan erkek elemanlarınızın müşterilere karşı davranışları fazlasıyla değişik. Başka masada oturan bayanlarla fazla bir şekilde muhabbete girmeleri ve el kol şakaları yapmaları kesinlikle rahatsız edici. Tanıyor olsalar bile, üstelik o masadan hiç ayrılmadılar. B...

Özsüt Alanya Mahmutlar Akdeniz Park şubesindeki çalışan kadın garsonlardan esmer olan arkadaşın yanımızda üstüne bizim hakkımızda konuşması çok terbiyesizceydi, yediğimiz iki tane kazandibinin tadı yoktu. İzmir şubesinden çok çok farklıydı. Bunun kendileriyle alakalı olmadığını söylediler.

Kartal'da bulunan Özsüt şubesinin sattıkları ürünleri nasıl hazırlıyorlarsa, kalitesiz ve kötü bir sunumla pişmemiş ürünleri fahiş fiyattan müşterilere sunuyorlar. Bu firma hakkındaki diğer şikayetlere bakıldığında kolaylıkla görülebileceği gibi, son derece bozuk bir hizmet anlayışı var. Personel ve...

Denizli Forum Çamlık Özsüt şubesinde dondurma yiyen kızımı içeri almak istemediler. Dışarıda bitirip gelmesini istediler. Ben de az kaldığını biraz beklemelerini rica ettim ama kurallarının olduğunu söyleyip çocuğun dondurmasını attırdılar. Ben bir yetişkin olarak elimde yiyecekle zaten girmiyorum. ...

Samsun Atakent sahil Özsüt şubenizde tuvaleti kullanmak istedim. Kullanamazsınız dendi, bir şey alıp ya da oturmam gerektiği söylendi. Peki, ben başka zaman oturup kahve veya herhangi bir şey yediğimde para ödüyorum, içmediğim zaman tuvaleti neden kullanamıyorum? Böyle bir işletme olmaz ve ben bunu ...