to read complaints and reviews, or file yours.Özsüt Silivri Şubesinde Küçük Dondurma Porsiyonları Ve Yetersiz Çözüm
07.09.2025 Pazar günü saat 14:00 civarında Özsüt Silivri şubesinde 2 top dondurma kendim, 2 top dondurma da eşim için sipariş verdik. Ancak gelen dondurma topları oldukça küçüktü ve birinin boyutu diğerinden de küçüktü. Garsona topların tamamlanmasını rica ettiğimde, dokunmadığım tabağı alıp tekrar getirdi ve porsiyonlarının bu şekilde olduğunu söyledi. Bu yaklaşım, kurumsal bir firmaya yakışmadı.
Normalde satılan her ürünün belirli bir gramajının olması ve bunun müşteriye belirtilmesi gerekir. 4 top dondurma için toplamda yaklaşık 360 TL ödeme yaptık. Şube yetkilisiyle görüştüğümde ise porsiyonlarının bu şekilde olduğunu belirttiler ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Özsüt’ten beklentim, dondurma porsiyonlarının gramajını açıkça belirtmeleri ve alınan ücretin karşılığını müşteriye sunmalarıdır. Ayrıca, ödediğim paranın 2 top dondurma ücreti olan 180 TL’nin iadesini talep ediyorum.
Merhaba Mustafa K. Bey, Özsüt’ü tercih ettiğiniz ve geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetsizliğiniz ilgili birimlerimize aktarılmış olup, en kısa zamanda size geri dönüş yapılması sağlanacaktır. Saygılarımızla, Özsüt.
Merhaba aradan tam bir ay g ne arayan ne soran Ne geri dönen oldu...
