to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Alsancak Özsüt'e, karekoddan menüye bakarak 1 topu 60 TL yazan karadutlu dondurmadan 2 top sipariş verdik. Hesabı öderken bizden 150 TL alındı. Yanlış olduğunu, 1 toptan 75 TL aldıklarını söyledim. Fakat kağıt menüde 75 TL yazdığını söylediler. Ben kağıt menüye değil, karekodlu menüye baktığımı ve fiyatın orada 60 TL olduğunu söyledim. Bu durumda kare kodu kaldırmaları gerektiğini, kağıt menülerden sipariş vermemiz gerektiğini ya da karekoddaki fiyatları güncellemeleri gerektiğini veya gelen garsonun bizi bilgilendirmesi gerektiğini söyledim. Görüştüğüm kişiler hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, mağduriyetimi gidermediler hatta kendileri haklıymış gibi üste çıkmaya çalıştılar. Sürekli gittiğim Özsüt'e bu durum hiç yakışmadı...
Merhaba, bugün Özsüt Urla Meydan AVM şubesinde fırın sütlaç üzerine bir top çilekli dondurma siparişi verdim. Ayrıca dondurma kasesinde 2 top dondurma sipariş ettim. Menüde bunları seçerken fiyatlarına bakmadım, ilk dikkatimi çeken şey fırın sütlacı üzerinde gelen bir top dondurma tam bir top değild...
İzmir, Alsancak Kıbrıs Şehitleri Caddesinde bulunan Özsüt'e 30.06.2023 tarihinde ailem ile gittik. Oğluma pasta, limonata ve eşim ile kendime de kazandibi ve 4 top dondurma siparişi verdik. Sadece kavunlu dondurmanın eşim tadına bakmak istedi. Her yerden hoşuna gitmiyor çünkü. Bunu kibar bir şekilde...
Bornova Forum Özsüt'te profiterol ve dondurma siparişi verdim. Sunumları değişmiş, çikolata sosunu ayrı getirdiler. Sosun kıvamı su gibiydi ve dondurmam erimişti. Çalışana bunu söylediğimde, sunumun değiştiğini ve dondurmanın kendisi getirdiğinde erimemiş olduğunu belirtti. Aynı şekilde şikayetimizi...
07.09.2025 Pazar günü saat 14:00 civarında Özsüt Silivri şubesinde 2 top dondurma kendim, 2 top dondurma da eşim için sipariş verdik. Ancak gelen dondurma topları oldukça küçüktü ve birinin boyutu diğerinden de küçüktü. Garsona topların tamamlanmasını rica ettiğimde, dokunmadığım tabağı alıp tekrar ...
22.08.2025 tarihinde saat 17.32’de Özsüt Kemalpaşa şubesinden pasta ve 2 top limonlu dondurma aldık. Dondurmalar önce kuplara konulduktan sonra tekrar fazla olduğu gerekçesiyle boşaltılıp, aynı kapta tekrar “dondurma” adı altında buzlu limon olarak geri verildi. Topu 90 lira olan bir dondurma bu kad...
Yorumlar