to read complaints and reviews, or file yours. 
03.09.2025 akşamı Ankara Kızılay Özsüt şubesine giderek Antep fıstıklı cheesecake satın aldım. Ancak ürün bayattı, belirgin şekilde kötü kokuyordu ve tadı oldukça ekşiydi. Bu durum hem hijyen hem de kalite açısından büyük bir hayal kırıklığı yarattı.
Şube çalışanlarına ya da müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Bayat ve tüketilemeyecek durumdaki bu ürün için 315 TL ödeme yaptım.
Ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
11 Ekim 2025 tarihinde Özsüt’ün A101 Fındıkzade Kızılelma Caddesi şubesinden yaklaşık 100 TL ödeyerek bir dilim cheesecake aldım. Ürünü tüketmek üzere açtığımda içinde böcek olduğunu fark ettim. Bu durum hem hijyen açısından beni son derece rahatsız etti hem de markaya olan güvenimi zedeledi. Yaşad...
Özsüt Kızılay Ankara şubesine gittim ve tatlı istedim. Tatlı geldi ancak tadını beğenmeyince değiştirmek istedim. Hayatımda ilk defa karşılaştığım bir durumla, çalışanlar değişim yapılamayacağını, aksi takdirde akşam kasalarında açık çıkacağını söylediler. Hiç dokunmadığım bir tatlıyı yemek istemedi...
İyi çalışmalar, 18 Mayıs Cumartesi günü Ankara Kızılay şubenize çok önemli bir misafirimle birlikte yemek ve içmek için oturduk. Her şey güzel başlamıştı, siparişimizi yaş pasta ve limonata olarak verdik. Siparişlerimiz geldikten sonra iki sorunla karşılaştık: Birincisi, bıçak eksikti; ikincisi, lim...
Ankara Özsüt'ten 24/10/2023 tarihinde yaş pasta ve aşure aldım. Yaş pastaya 413 TL denildiği halde 469 TL hesap aldılar. Sebebini sorduğumda zam geldi denildi. Bu seviyede güven kurucu davranışları olan bu müessese Özsüt ismine yakışmayacak davranış sergiledi. Özsüt Ankara Kızılay şube şefi D**** Ha...
Ankara Kızılay Özsüt'te oturdum ve frambuazlı cheesecake sipariş ettim. Ancak cheesecake'in peynir kısmı bozulmuştu ve gıda zehirlenmesine yol açacak kadar kötüydü. İnsan sağlığıyla oynandığını düşünüyorum.
Yorumlar