to read complaints and reviews, or file yours. 
Özsüt Kızılay Ankara şubesine gittim ve tatlı istedim. Tatlı geldi ancak tadını beğenmeyince değiştirmek istedim. Hayatımda ilk defa karşılaştığım bir durumla, çalışanlar değişim yapılamayacağını, aksi takdirde akşam kasalarında açık çıkacağını söylediler. Hiç dokunmadığım bir tatlıyı yemek istemedim ve değişim talebinde bulundum. Buna karşılık, 'O zaman iptal edin, yemeyeceğim' dedim. Ne bir ilgi ne bir çözüm üretme çabası gösteren Özsüt'e bir daha kapısından içeri girmeyeceğim.
İyi çalışmalar, 18 Mayıs Cumartesi günü Ankara Kızılay şubenize çok önemli bir misafirimle birlikte yemek ve içmek için oturduk. Her şey güzel başlamıştı, siparişimizi yaş pasta ve limonata olarak verdik. Siparişlerimiz geldikten sonra iki sorunla karşılaştık: Birincisi, bıçak eksikti; ikincisi, lim...
03.09.2025 akşamı Ankara Kızılay Özsüt şubesine giderek Antep fıstıklı cheesecake satın aldım. Ancak ürün bayattı, belirgin şekilde kötü kokuyordu ve tadı oldukça ekşiydi. Bu durum hem hijyen hem de kalite açısından büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Şube çalışanlarına ya da müşteri hizmetlerine ul...
Ankara Özsüt'ten 24/10/2023 tarihinde yaş pasta ve aşure aldım. Yaş pastaya 413 TL denildiği halde 469 TL hesap aldılar. Sebebini sorduğumda zam geldi denildi. Bu seviyede güven kurucu davranışları olan bu müessese Özsüt ismine yakışmayacak davranış sergiledi. Özsüt Ankara Kızılay şube şefi D**** Ha...
9 Kasım 2023 saat 23.00 civarında Ankara Kızılay meydanındaki Özsüt'e gittik. Oturduğumuz anda garson (uçlarında sarı saç olan bayan ) diğer masadaki müşterilere çay verdi. Bizde o sırada garsonu çağırdık gördü yüzümüze baktı ve arkasını döndü gitti. 5-10 dakika bekledikten sonra kasaya gidip çağırd...
14 Ekim Çarşamba günü Ankara Atlantis Özsüt şubesinde yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Henüz siparişimi bitirmemişken, çalışanlar hemen yeni sipariş vermem için acele ettirdiler ve bu durumdan rahatsız oldum. Konuyu çalışanla paylaştığımda ise “patron zorluyor” şeklinde ...
Yorumlar