to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Siparişin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebine Cevap Verilmemesi
17 Nisan’da Ozsaricam’ın kendi web sitesi üzerinden 2.899 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı; ayrıca herhangi bir bilgilendirme maili veya sipariş numarası da tarafıma iletilmedi.
Yaklaşık iki hafta önce firmayla iletişime geçtiğimde bana bir haftalık termin süresi olduğu söylendi; ancak verilen bu sürenin de geçmesine rağmen ürünüm gelmedi. Bu hafta tekrar hatırlatma yaptığımda yine bir sonuç alamadım; bugün ise para iademi talep ettiğimde "çekler iptal olmuyor" denilerek iademin yapılamayacağı söylendi. Sadece “aciliyetiniz iletildi” denilmesi dışında somut bir çözüm sunulmadı ve bu açıklamalar benim için kesinlikle tatmin edici değil.
Sonuç olarak, teslim edilmeyen bir kıyafetin parasını ödemek zorunda bırakılıyorum ve ortada ne ürün var ne de net bir teslimat veya iade tarihi. Siparişimin derhal gönderilmesini, gönderilemiyorsa da 2.899 TL’lik ödemenin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
