Tesettür Etekli Takımın Kargoya Verilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

Ozsarıcam internet sitesi üzerinden 5 Nisan tarihinde tesettür etekli takım satın aldım. Ödemesini yaklaşık 1000 TL olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak aradan iki aya yakın süre geçmesine ve belirtilen otuz iş günü süresi de aşılmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Siparişimle ilgili olarak WhatsApp hattı üzerinden firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ve ürünün kargolanması için özellikle talepte bulundum, ancak buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve ürün hâlâ gönderilmedi. Hem paramı ödedim hem de ürünümü alamadığım için mağdur durumdayım.

Ürünümün acilen kargoya verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, aksi durumda ise ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.