to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İptal Talebimin Reddedilmesi
25 Ekim’de Instagram üzerinden Ozsaricam Giyim sayfasından iki adet etek siparişi verdim. Sayfada ürünlerin ön sipariş olduğu ve kargoya verilme süresinin tahmini 15 gün olduğu belirtilmişti. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süreçte Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlara çok geç ve yetersiz dönüş yapıldı. Geçen hafta siparişi iptal etmek istediğimi ilettim; buna rağmen net bir yanıt alamadım. Günde bir kez kısa bir mesaj yazıp sonrasında tekrar iletişime geçmiyorlar. En son, "Mesai saatlerinde yazın, iptal için yardımcı oluruz" dediler. Bugün tekrar yazdığımda ise siparişin hazırlık aşamasında olduğunu söyleyip iptal talebimi reddettiler.
Kredi kartımla ödediğim, sipariş numarası 785QM4542N olan ve toplam 1.018,20 TL tutarındaki bu siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Sürekli oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum, gereğinin yapılmasını istiyorum.
