to read complaints and reviews, or file yours. 
Ozsaricam isimli butiğin internet sitesinden 29.01.2026 tarihinde iki hırka ve iki etek olmak üzere toplam 1.916,40 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram 422AS6367V. Ürünler stoklu görünüyor olmasına rağmen sonradan ön sipariş şeklinde alındığını öğrendim. Aradan bir ay geçmesine rağmen ne bir kargo çıkışı yapıldı ne de kargonun ne zaman çıkacağına dair net bir bilgi verildi.
Bu süreçte sadece Instagram üzerinden iletişim kurabildim ve her hafta “sırasıyla kargo çıkışları yapılıyor”, “tarafınıza kod iletilecektir”, “takip kodu iletilmedi mi”, “aciliyetinizi iletiyoruz” gibi, hiçbir somut adım içermeyen, oyalayıcı cevaplar aldım. Bir ayın sonunda yurt dışına çıkacağım için ya ürünlerin hemen gönderilmesini ya da ödemenin iade edilmesini talep ettim. Buna rağmen her gün tek cümlelik cevaplarla hiçbir işlem yapılmadan oyalanmaya devam edildim, ne düzenli bir iletişim kuruldu ne de sorunu çözmeye yönelik bir girişimde bulunuldu.
Talebime rağmen iade süreci başlatılmadı, kargo gönderilmedi, “iptal edebiliriz” denilip akabinde ne iptal edildi ne de tekrar dönüş yapıldı. Banka kartımla ödediğim 1.916,40 TL tutarındaki siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER üzerinden gerekli şikayet başvurularını yapmayı düşünüyorum.
23 Aralık tarihinde Ozsaricam’ın internet sitesi üzerinden toplam 2.097 TL tutarında etek ve hırka siparişi verdim. Kargo elime ulaştığında paket içinden yalnızca hırka çıktı, eteğim ise eksik gönderilmişti. Durumu fark eder etmez WhatsApp ve Instagram hesapları üzerinden firmaya defalarca kez yazd...
22 Aralık 2025 tarihinde Ozsaricam Giyim internet sitesi üzerinden hırka ve eteklerden oluşan bir kıyafet siparişi verdim ve 2617,20 TL ödemesini gerçekleştirdim. Aradan 20 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bunun üzerine site üzerinden iptal işlemi yapmak istediğimde, sistem ka...
25 Ekim’de Instagram üzerinden Ozsaricam Giyim sayfasından iki adet etek siparişi verdim. Sayfada ürünlerin ön sipariş olduğu ve kargoya verilme süresinin tahmini 15 gün olduğu belirtilmişti. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte Instagram üzerinden defal...
Ozsaricam isimli giyim markasının internet sitesi üzerinden 30 Kasım 2025 tarihinde 958OF1437K numaralı sipariş ile alışveriş yaptım. Ancak siparişim yaklaşık bir buçuk ay boyunca kargoya verilmedi. Bu süre içinde defalarca hem telefonla aradım hem de Instagram hesaplarına DM üzerinden yazdım, buna ...
28.01.2026 tarihinde ozsaricam adlı firmadan iki adet hırka ve Arya etek siparişi verdim. Toplam 1.650 TL ödemeyi kartla gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Bu süreçte siparişin iptal edilmesini ve para iademin yapılmasını talep ettim. Instagra...
Yorumlar