to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı, Ürün Gönderilmedi: İptal Ve İade Talebi
28.01.2026 tarihinde ozsaricam adlı firmadan iki adet hırka ve Arya etek siparişi verdim. Toplam 1.650 TL ödemeyi kartla gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi.
Bu süreçte siparişin iptal edilmesini ve para iademin yapılmasını talep ettim. Instagram üzerinden firmaya yazdığımda “bekleyin, iptal sağlanırsa sizi tekrar bekletmek istemeyiz” şeklinde bir yanıt verdiler ancak ne siparişim iptal edildi ne de para iadem yapıldı. Hem ürünlerim gönderilmedi hem de ödediğim tutar iade edilmediği için mağdur durumdayım.
Siparişimin ivedilikle iptal edilmesini ve 1.650 TL tutarındaki ödemenin kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Öz Sarıçam adlı internet mağazasından 01.28.2026 tarihinde 544DI6935C numaralı siparişle iki tane kazak ve bir etek satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla tek çekim olarak yaptım. Siparişimi iptal etmek istememe rağmen iptal talebim hiçbir şekilde işleme alınmadı.
Firma ile telefon ve diğer iletişim kanallarından defalarca ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetleri hiçbir şekilde cevap vermedi, herhangi bir dönüş yapılmadı. İnternette de haklarında birçok benzer şikayet olduğunu gördüm ve bu durum güvenimi tamamen sarstı.
Siparişimin derhal iptal edilmesini ve kredi kartımdan tahsil edilen tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.bot hesaplardan kendi urunlerine güzel yorumlar yaptırıp insanları bu tuza cekiyolar binlerce lira hesaplarına geçtiği halde hiç bir kurumdan denetim gerceklesmiyor bu insanlar para yi kolay mı kazaniyo
Israrla para iadesi yapmıyorlar herkese aynı mesajı göndermişler burda ki tüm şikâyetlerde aynı sıkıntı var ne kargo çıkışı sağlıyorlar ne de iade ediyorlar ilk kez böyle bir durum yaşıyorum kötü bir deneyim benim için madem malı gününde tedarik edemiyorsun ürün elinde yok neden satışa koyup milletin parasını alıp kullanıp sorun yaşatıyorsun Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim
Bir sürü insan mağdur Allah bunları ıslah etsin kredi kartımın borcunu ödedim hala gelemedi kargo yazıyorum cevap bile vermiyorlar
