Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34983091
1
Aykut sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Otobüs Seferi Sonrası Geri Ödeme Yapılmadı

İptal Edilen Otobüs Seferi Sonrası Geri Ödeme Yapılmadı
profile
Aykut
Özlem Van Turizm
25 Ocak 14:13
773

17 Kasım 2025 tarihinde saat 10.00 için Özlem Van Tur’dan Van’dan Malatya’ya internet üzerinden bir otobüs bileti aldım. 1300 TL ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. PNR numaram 2LQ01FC6T’dir.

Daha sonra telefonuma “arızadan dolayı seferimiz iptal edilmiştir, para iadeniz yapılmıştır” şeklinde bir mesaj geldi. Ancak buna rağmen hesabıma hiçbir şekilde para iadesi geçmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda telefon numaramı alıp iadenin yapılacağını söylediler fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen para hâlâ yatmadı.

Hem seferin iptal edilmesi hem de “iade yapıldı” denilip paranın yatırılmaması nedeniyle mağdur edildim ve bu durum firmanın güvenilirliğini ciddi şekilde sorgulamama neden oldu. Bu nedenle 1300 TL tutarındaki bilet ücretimin en kısa sürede, eksiksiz ve gecikmesiz şekilde kredi kartıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumlarla başka yolcuların da mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Resul sonuçtan hiç memnun değil

Otobüs Seferi İptal Edildi Ücret İadesi Yapılmadı Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Resul
Özlem Van Turizm
11 Ekim 2025 10:14
1.407

05.10.2025 tarihinde Özlem Van Tur firmasından Aydın–Van güzergahı için 3 numaralı koltukta, PNR 2LQ012NW4 ile 2300 TL tutarında bilet aldım. Yolculuk öncesinde şahsi bir numaradan tarafıma mesaj gönderilerek otobüs seferinin iptal edildiği bildirildi. Mesajda herhangi bir açıklama veya alternatif ç...

otobus-seferi-iptal-edildi-ucret-iadesi-yapilmadi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
1
Kenan sonuçtan hiç memnun değil

Bilet İptalinden Sonra Param Bir Aydan Fazla Süredir İade Edilmedi

profile
Kenan
Özlem Van Turizm
03 Eylül 2025 22:33
977

2 Ağustos’ta Özlem Van Tur firmasından İstanbul-Kelkit seferi için 2LQ00F3CY PNR numaralı bileti kredi kartımla satın aldım, aynı gün içinde iptal ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iade işleminin 29 Ağustos’ta hesabıma geçeceği söylendi. Ancak aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen 1...

1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Şoförün Alınmama Ve Saygısız Davranışı Nedeniyle Bilet İadesi Ve Taksi Ücreti Talebi

profile
Kadir
Özlem Van Turizm
08 Ocak 12:49
1.192

08.01.2026 tarihinde saat 12.00 seferi için Özlem Van Tur firmasından Erzincan Terzibaba KYK kız yurdu önünden alınmak üzere bilet aldım. PNR numaram 2LQ01UXCZ’dir. Yolculuktan 2 gün önce firmayı arayıp yurt önünden alınacağım bilgisini teyit ettim, bana alınacağım söylendi. Sefer günü sabah saatler...

Otobüs Yolculuğunda Mağduriyet Ve Güvenlik Sorunları

profile
Kadir
Özlem Van Turizm
19 Eylül 2025 17:30
1.568

18 Eylül saat 18.00’de Özlem Van Tur firmasından 3 numaralı koltuk için Van Çaldıran’dan İstanbul’a bilet aldım ve 2700 TL ödeme yaptım. Ertesi gün firma tarafından aranıp, otobüsün arıza yaptığı ve bilet aldığım noktadan binemeyeceğim, kendi imkanlarımla Van merkeze gitmem gerektiği söylendi. Bu du...

Öne Çıkan Konular

Özlem Van Turizm malatya Özlem Van Turizm numarası Özlem Van Turizm otobüs Özlem Van Turizm van tur Özlem Van Turizm van özlem tur
Benzer Şikayet Yaz