to read complaints and reviews, or file yours.Özlem Mardin Vif Ne Düzgün Bir Bilgilendirme Yapıldı Ne De Özür Dilendi
24 Eylül sabahı saat 10.30 için Mardin’den hareket edecek şekilde Mardin vıp firmasından bilet aldık. Bilette Mardin otogarından çıkış görünmesine rağmen, sonrasında aracın Mardin’e gelmeyeceği, Kızıltepe otogarına gideceği söylenerek bizi Kızıltepe’ye yönlendirdiler. Bu yönlendirme sırasında her seferinde farklı bilgiler verildi, otobüsün geliş saatiyle ilgili net ve doğru bir açıklama yapılmadı.
Otobüsün 10.30’da kalkması gerekirken Kızıltepe otogarına ancak saat 13.00’te giriş yaptı ve biz yaklaşık 3 saat boyunca mağdur edildik. Bu gecikme boyunca ne düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de özür dilendi, aksine bilet satan görevlinin kaba ve sert konuşmalarıyla karşılaştık. Özellikle bilet satan kişinin üslubu, kızımı rencide edecek derecede kırıcı ve saygısızdı.
Hem bu 3 saatlik mağduriyetimizin giderilmesini hem de bilet satan ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Gerekirse konuyu CİMER’e de taşıyacağımı belirtmek isterim.
