to read complaints and reviews, or file yours.Özlem Mardin Vif Yaşadığımız Mağduriyet
06.07.2026 tarihli saat 16:22 kalkışlı Özlem Mardin firmasından almış olduğum otobüs bileti için Mardin otogarında zamanında hazır bulundum. Saat 17:00’ye kadar otogarda bekletildikten sonra bu kez bizi servise bindirip ilçe otogarına götürdüler. Ancak saat 19:05 olmasına rağmen hâlâ otobüs gelmedi ve tüm yolcular mağdur şekilde bekliyoruz. Her sorduğumuzda sadece “birazdan gelecek” denilerek oyalandık, bunun dışında hiçbir net bilgi verilmedi.
Bu süreçte firmadan ne bir açıklama, ne bir özür, ne de su, ikram gibi en basit bir telafi teklifi dahi yapılmadı. Saatlerce bekletilmemize rağmen kimse sorumluluk alıp yolcuları bilgilendirmiyor.
Yaşadığım bu ciddi mağduriyetin giderilmesi için öncelikle bilet ücretimin iadesini ve seferimizin derhal sağlanarak bir an önce yolculuğa çıkarılmasını talep ediyorum. Gecikmenin ve ilgisizliğin nedenleri hakkında da yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
