to read complaints and reviews, or file yours. 
30.05.2026 tarihinde saat 10.30 seferi için Özlem Diyarbakır firmasından online olarak Şanlıurfa–Diyarbakır otobüs bileti aldım. Şanlıurfa otogarında 5 numaralı peronda zamanında hazır bir şekilde bekliyordum.
Önce trafik var denilerek otobüsün 10 dakika gecikeceği söylendi, ardından bu gecikmenin 15 dakikaya çıkacağı söylendi. Bu süre içinde perona iki farklı Özlem Diyarbakır aracı gelip farklı yönlere gitti, ancak benim seferim olmadığı için binemedim. Saat 11.00’de otobüs yeni gelebildi ve bir de 15 dakika valiz işlemleri için bekleyeceğiz.
Bu süreçte ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de yolcunun mağduriyeti önemsendi. Ciddiyetsiz ve düzensiz işleyiş nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşadım. Firmadan herhangi bir talebim yok, çünkü bu tutumla kendilerini düzelteceklerine inanmıyorum. Bu şikayeti, Özlem Diyarbakır firmasına binecek kişilerin özellikle saat ve gecikme konusunda dikkatli olmaları için yazıyorum; benim gibi gereksiz yere bekletilmesinler. Bu, Özlem Diyarbakır ile son yolculuğum olacak.
Özlem Diyarbakır firması üzerinden Gaziantep–Mersin seferi için ayın 18’i tarihine iki adet şehirler arası otobüs bileti aldım, toplam 950 TL ödedim. Bu biletleri ayın 17’sinde online olarak iptal etmeme rağmen, üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine karşın iade ücretim halen hesabıma yatırılmadı. P...
30/12/2025 tarihinde Erzurum Otogarı’ndan Ardahan’a gitmek üzere Özlem Diyarbakır Turizm’den bilet alarak yolculuğa başladım. Yolculuk sırasında otobüs Kars Otogarı’na geldi ve burada verilen mola esnasında bana ait valiz, başka bir yolcu tarafından alınmış, yerine ise başka bir valiz bırakılmıştır....
Diyarbakır'dan ilk otobüs yolculuğum olan ve referanslarla en güzel, temiz ve köklü firma olarak önerilen Özlem Diyarbakır firmasından 24.11.2025 tarihinde saat 22.30’da, Diyarbakır–Hatay seferine 3G901GGD8 PNR kodlu, 1 numaralı koltukla yolcu olarak bindim. Bu yolculukta araçta görevli iki şoför de...
07 Kasım 2025 tarihinde saat 19.30’da Antalya Otogarı’ndan Silifke’ye gitmek üzere Özlem Diyarbakır firmasından, Obilet üzerinden 3G901AZGO numaralı otobüs bileti satın aldım. Seyahat saatine yaklaşık 30 dakika kala, hem Obilet hem de Özlem Diyarbakır tarafından SMS ile biletimin iptal edildiği bild...
19 Eylül 2025 tarihinde saat 13:30’da Özlem Diyarbakır firmasından 3G900XJD5 PNR kodlu, 16 numaralı koltuk için Adıyaman’dan Hatay’a bilet aldım. Otobüs, Adıyaman’da beni alması gerekirken durağa hiç uğramadan geçti ve 1 saat boyunca beklemek zorunda kaldım. Firmayı aradığımda ise yetkililer birbirl...
Yorumlar