Klimasız Otobüs Yolculuğu Sağlık Riski Ve İade Talebi

12.08.2026 tarihinde Özlem Cizre Nuh firmasına ait Ankara–Cizre seferinde toplam 7 kişilik bilet aldık. Araca bindiğimiz andan itibaren otobüsün kliması çalışmıyordu ve yolculuk boyunca da bu sorun düzeltilmedi. Yaz ayının ortasında, uzun bir yolculukta klimayı çalıştırmadan sefer yapılması hem sağlığımızı hem konforumuzu ciddi şekilde etkiledi.

Durumu defalarca iletmemize rağmen ekipten hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Madem klimanın arızalı olduğu biliniyordu, bu araçla satışa devam edilmemesi, en azından bilet alırken bu durumun bize bildirilmesi gerekirdi. Eğer sorun önceden söylenseydi, ona göre başka bir firmadan bilet alırdık. Çocuklarımız bu yolculukta sıcaktan perişan oldu ve ciddi anlamda mağduriyet yaşadık. İlgili seferler için PNR kodlarımız 3G503SC4E ve 3G503SC472’dir.

Yaşadığımız bu mağduriyet nedeniyle, bu sefer için ödediğimiz ücretin gerekirse tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca firmanın bu tür durumlarda yolcuyu bilgilendirmesi ve kliması arızalı araçları sefere vermemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.