Sefer Saati Değiştirildi, Otobüs Gelmedi Ve 600 TL İade Talebi

Özlem Cizre Nuh firmasından 17.07.2026 tarihinde Mardin Otogarı’ndan Cizre’ye gitmek üzere saat 05.45 için bilet almıştım. Daha sonra firmanın bana ait olan +90 ***********99 numaralı telefondan aranarak sefer saatimin 06.30’a alındığı bildirildi. Saat 06.15’ten beri otogarda beklememize rağmen otobüs hâlâ gelmedi.

Hem sefer saatinin habersiz şekilde değiştirilmesi hem de yeni saatte dahi aracın gelmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ücretini ödediğim 3G503J36D PNR kodlu, 7 numaralı koltuk için ya seferin derhal sağlıklı şekilde gerçekleştirilmesini ya da bilet tutarı olan 600 TL’nin iadesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için firmanın sefer saatlerine riayet etmesini ve yolcularını bu şekilde mağdur etmemesini rica ederim.