Satın Alınan Tekli Koltuğun Başka Koltuğa Verilmesi Ve Otobüs Düzeninin Değişmesi

17.01.2026 Cumartesi günü saat 15.00'de Ankara–Hatay seferi için Jet Turizm'den 32 numaralı tekli koltuğu özellikle tercih ederek bilet aldım. Ancak otobüse bindiğim anda aracın 2+1 değil 2+2 düzende olduğunu gördüm, 2+1 otobüsün arıza yaptığı söylenerek bizi mecbur bırakıldı.

Buna ek olarak bana satılan 32 numaralı koltuğa oturmak yerine 19 numaraya oturtuldum ve aynı koltuğun birden fazla kişiye satıldığını, yolcuların rastgele yerleştirildiğini bizzat yaşadım. Yolculara adeta koyun muamelesi yapılması ve bu kadar düzensizlik sebebiyle hem mağdur edildim hem de ciddi anlamda rahatsız oldum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için başta özür dilenmesini, ardından da zararımın tazmini adına bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.