Gecikmeli Araç Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Saat 19.31 bilet aldığım ve çayelinde olması gereken aracınız herhangi bir bilgilendirme mesajı olmadan öğreniyorum ki bir saat sonra geleceği söyleniyor. Gecikiyor ve herhangi bilgilendirme mesajı atmıyorsunuz. Yolcuyu 2 saat sonra arıyorsunuz.
Bu nasıl bir firma. Aracın otogara gelip gelmeyeceğini sorduğumda ise belki otogardan belki otobandan bineceksiniz gibi bir cevap alıyorum görevli kişiden. Varış saatim geç olacağı için ve şehir içi dolmuş kalmayacağı için sizin yüzünüzden taksiye para vermek zorunda kalacağım. Ayrıca bende bilirdim erken saatte bilet almayı çalıştığım için mesai saatimi doldurmayı bekledim. Keşke siz de gecikme bilgisini beni arayıp yapsaydınız. Üstelik araç gelmeden firma ofisi kapattı. Elime plaka ve araç numarası yazan bir kağıt verip. Bu soğukta ve saat şu an 21:16 araç yeni geldi. Tam bir hayal kırıklığısınız.