to read complaints and reviews, or file yours.Üsküdar Koşuyolu Özkuruşlar Şubesinde Bozuk Süt, İade Reddedildi
Üsküdar Koşuyolu Özkuruşlar şubesinden telefonla Jersey süt siparişi verdim. 08.09.2026 tarihinde, sabah saatlerinde teslim edilen sütü açtığımda ürünün tamamen yoğurt kıvamına geldiğini ve çok kötü koktuğunu fark ettim. Sütün bu şekilde bozuk olması nedeniyle kullanamadım.
Durumu hemen markete bildirdiğimde ise iade veya değişim talebim kabul edilmedi. Sütü kaynattığımı ve kesildiğini söylememe rağmen, buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem bozuk bir ürüne para ödemiş oldum hem de mağdur edildim.
Bozuk çıkan Jersey sütün ücretinin tarafıma iade edilmesini ya da taze bir süt ile değişim yapılmasını talep ediyorum. İlgili marketin bu konuda sorumluluk almasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Uluova markasına ait 3 litrelik Jersey çiğ sütü 08.09.2026 tarihinde saat 10.53 civarında Üsküdar Koşuyolu’ndaki Özkuruşlar şubesinden telefonla sipariş vererek satın aldım. Ürün sabah saatlerinde evime teslim edildiğinde ambalaj üzerinde son kullanma tarihinin 11.09.2026 olduğunu gördüm.
Sütü aynı gün kaynatmak istediğimde hem çok kötü koktu hem de kaynama sırasında kesildi. Bunun üzerine hem marketi hem de Uluova süt firmasını arayarak durumu bildirdim, son kullanma tarihine daha günler olmasına rağmen sütün bozuk olduğunu, kaynatınca kesildiğini ve koktuğunu açıkça ilettim. İade ya da taze ürünle değişim talep etmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen bozuk çıkan bu Jersey sütün ücretinin tarafıma iade edilmesini ya da taze ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca Üsküdar Koşuyolu Özkuruşlar şubesinin bu konuda sorumluluk almasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına soğuk zincir ve ürün kontrol süreçlerinin daha sıkı bir şekilde denetlenmesini istiyorum.
