Kapalı Kapaklı Lipton Ice Tea Şişesinde Eksik Ve İçilmiş Ürün

13.09.2026 tarihinde saat 19.57’de Trendyol Yemek üzerinden Özkuruşlar Market’ten verdiğim siparişte yer alan 1,5 litrelik Lipton Ice Tea şeftali aromalı ürün eve teslim edildiğinde, şişenin kapağı kapalı olmasına rağmen ürünün belirgin şekilde eksik ve içilmiş vaziyette olduğunu fark ettim. Ürünün kapağını açtığımızda da şiddetli bir fışkırma yaşandı.

Bu durum, gıda güvenliği açısından son derece ciddi bir risk taşımaktadır. Kapağı kapalı bir ürünün eksik ve içilmiş gibi görünmesi, içine farklı veya zararlı maddeler karıştırılmış olma ihtimalini akla getirmekte ve hem benim hem de ailemin sağlığı açısından büyük endişe yaratmaktadır. Sipariş numaram Trendyol sisteminde #11596044960 olarak görünmektedir.

Konu hakkında Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm ve ürün bedelinin iade edileceği söylendi. Ancak yaşanan olay sadece maddi bir konu değildir, gıda güvenliği ve tüketici sağlığı ile ilgili ciddi bir problem olduğu için bu şikayeti özellikle kayıt altına almak ve gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

Gerek Trendyol’un gerekse Özkuruşlar Market’in bu ürünle ilgili süreci detaylı şekilde incelemesini, tedarik ve stok kontrollerinin yapılmasını, benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için gereken tüm önlemlerin alınmasını ve tarafıma süreç hakkında bilgilendirme yapılmasını istiyorum.