to read complaints and reviews, or file yours. 
19.12.2025 tarihinde saat 16.00 civarında Özkuruşlar Sultanbeyli şubesinde eve taşıma hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadık. Mağaza yetkilileri, servis aracının geleceğini söyleyerek bizi yönlendirdi ve biz de elimizde çok sayıda poşet varken servisi beklemeye başladık.
Servis aracı için yaklaşık 20 dakika bekledikten sonra, bu kez servisin Kurtköy’de olduğu ve gelemeyeceği bildirildi. Elimizde ağır ve çok sayıda poşet olmasına rağmen kendi imkânlarımızla dönmek zorunda kaldık ve bu süreçte hem fiziksel olarak zorlandık hem de verilen bilgiye güvenip beklediğimiz için zaman kaybettik.
Biz müşteriler olarak, özellikle bu tür hizmetlerde verilen bilginin doğru ve net olmasını, mağduriyet oluştuğunda da bunun ciddiye alınarak tarafımıza geri dönüş yapılmasını bekliyoruz. Yaşadığımız bu sorunla ilgili bilgilendirme ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
02/12/23 tarihinde saat 16:06'da Pendik/Yenişehir Mahallesi Akkaya Sokak'taki Özkuruşlar mağazanızdan yüklü bir alışveriş yaptım. Servis oldukça gecikti ve annem, servis gelmeyeceğini düşünerek marketten bir ürün daha almak üzere markete gitti. Bu sırada servisi kaçırdık ve servis iki müşteriyle ayr...
04.07.2023 tarihli, yani bugün Sultanbeyli'deki şubenizde alışveriş gerçekleştirdik. Tutarı 2300 TL civarında olan bu alışveriş sonrası servise binmek istedik. İki servis vardı. İki serviste bizi götüremeyeceğini söyledi. Gönderilerin farklı olduğunu söyledi. Biz de buna istinaden iade istedik. Müdü...
Özkuruşlar Çamlık şubesinden alışveriş yapmaktayım. 1 Ağustos 2025 itibariyle ücretsiz servis hizmetinin kaldırılması mağduriyet yaşamama sebep oldu. Aracım olmadığından, alışveriş sonrası market poşetlerini evime taşımakta ciddi zorluk yaşıyorum. Konu ile ilgili mağaza yetkilileriyle görüştüm. Anc...
30 Mayıs 2025 ve 21 Eylül 2025 tarihlerinde Özkuruşlar Gülsuyu şubesinden Trendyol üzerinden alışveriş yaptım. Her iki siparişimde de sürekli olarak başkasının siparişi bana, benim siparişim ise başkasına teslim edildi. Bu durum iki kez tekrarlandı. Sorunu çözmek yerine market çalışanları hatayı Tre...
24 Eylül 2025 tarihinde saat 14:30 civarında Özkuruşlar Çamlık – Meclis Mah. Barbaros Cad. No:3 Sancaktepe şubenizin Trendyol bölümünde alışverişimi tamamladıktan sonra, E*** isimli personelinizin son derece saygısız ve ilgisiz tavrına maruz kaldım. Yanlışlıkla Trendyol sepetine ürün eklemem üzerine...
Yorumlar