Eve Taşıma Servisinin Gelmemesiyle Yaşadığımız Mağduriyet

19.12.2025 tarihinde saat 16.00 civarında Özkuruşlar Sultanbeyli şubesinde eve taşıma hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadık. Mağaza yetkilileri, servis aracının geleceğini söyleyerek bizi yönlendirdi ve biz de elimizde çok sayıda poşet varken servisi beklemeye başladık.

Servis aracı için yaklaşık 20 dakika bekledikten sonra, bu kez servisin Kurtköy’de olduğu ve gelemeyeceği bildirildi. Elimizde ağır ve çok sayıda poşet olmasına rağmen kendi imkânlarımızla dönmek zorunda kaldık ve bu süreçte hem fiziksel olarak zorlandık hem de verilen bilgiye güvenip beklediğimiz için zaman kaybettik.

Biz müşteriler olarak, özellikle bu tür hizmetlerde verilen bilginin doğru ve net olmasını, mağduriyet oluştuğunda da bunun ciddiye alınarak tarafımıza geri dönüş yapılmasını bekliyoruz. Yaşadığımız bu sorunla ilgili bilgilendirme ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.