to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Nisan 2026 tarihinde saat 05.30’da Özkaymak Turizm’in Ereğli–Konya seferinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Biletimi önceden almama rağmen, koltuğuma bindiğimde yerimde başka bir yolcunun oturduğunu gördüm. Kendisi “istersen benim yerime geçebilirsin” diyerek benimle yer değişmek istedi, ben de sorun çıkarmamak adına kabul ettim.
Daha sonra yanımdaki iki yolcunun alkol ve uyuşturucu madde kullandığını fark ettim. Bu durumdan rahatsız olduğum için muavine yerimin bana ait olduğunu, orada oturmak istediğimi ve yanımdaki kişilerin davranışlarından rahatsız olduğumu söyledim. Ancak muavinin tavrı son derece ilgisiz ve saygısızdı. Bana “buraya otur kardeşim, cuma günü yer bulduğuna dua et” diyerek, sanki haksız olan benmişim gibi kaba bir üslupla konuştu ve başka yere geçmemi istedi.
Ben bu firmaya para ödeyerek hizmet alıyorum ve en temel beklentim, hem can güvenliğimin hem de Konfor ve saygı çerçevesinde bir yolculuğun sağlanması. Yanımda alkol ve uyuşturucu madde kullanan kişilerle ilgili hiçbir işlem yapılmadı, uyarılmadılar, herhangi bir kayıt tutulmadı ya da yetkili çağrılmadı. Buna rağmen, mağdur olan benmişim gibi muamelenin yapılmasını ve yerimin savunulmamasını kabul edemiyorum.
Özkaymak Turizm’den, bu seferde görevli personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, tarafıma yaşananlarla ilgili açık bir şekilde özür dilenmesini ve bu tarz durumlarda yolcu güvenliği ve memnuniyetinin öncelikli olacağına dair somut bir geri bildirim talep ediyorum.
20.03.2026 sabah saat 09.00’da İzmir’den Konya Ereğli Otogarı’na, Özkaymak Turizm’e ait 42 bey 891 plakalı otobüsle yaptığım yolculukta son derece kötü bir deneyim yaşadım. Biletim 9 numaralı koltuk adına kayıtlıydı. Otobüs, sanki şehirlerarası otobüs değil de köy minibüsü gibi neredeyse her yol ke...
Özkaymak Turizm’e ait 17.01.2026 tarihli, Bozyazı – Konya güzergâhındaki saat 10.45'te hareketli seferde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bilet alım sürecinde ve yolculuk esnasında, iki yolcu olarak Karaman Göbeği’nde indirileceğimiz tarafımıza açıkça belirtildi ve bu konuda taahhütte bulunuldu. Ancak...
16.01.2026 tarihinde saat 15.30’da Özkaymak firmasına ait Adana–Konya otogarı seferine K32 numaralı koltukla, peron 20’den, PNR numarası 31G01Q2H3 olan biletimle bindim. Sefer boyunca otogar dışındaki birçok yerde durularak yolcu indirilip bindirildi. Bu durumun doğru olmadığını düşündüğüm için şofö...
22 Ağustos tarihinde sabah 10.00’da başlayan ve akşam 19.30’da Ankara’ya varan Alanya–Konya–Ankara güzergahındaki Özkaymak otobüs yolculuğum sırasında, otobüsün muaviniyle ilgili ciddi bir rahatsızlık yaşadım. Muavin, başka bir hanımefendiyle yol boyunca sürekli gülüşüp konuştu ve kullandıkları cüml...
17 Kasım 2025 tarihinde saat 09:00’da Ankara’dan Konya’ya Özkaymak firması ile yaptığım yolculukta, 3 numaralı koltukta oturuyordum. Yolculuk sırasında şoför ve muavin, özellikle üniversite öğrencilerine yönelik olarak hakaret içeren ifadeler kullandılar ve yol boyunca kendi aralarında yüksek sesle ...
Yorumlar