Özkaymak Otobüsü Terminale Ulaşmadı, Bilgilendirme Yok, Ücret İadesi Talebi

23 Ağustos günü saat 05.40 için Özkaymak firmasından Erdemli–Adana arası, PNR numarası 31G03TLV1 olan bir otobüs bileti aldım. Otobüs terminal yol kenarında olmasına rağmen belirtilen saatte terminale hiç uğramadan direkt geçti ve ben terminalde bir saatten fazla beklemek zorunda kaldım.

Otobüs gelmeyince yazıhaneyi aradım, beni başka geçen bir otobüse bağladılar. Ancak yazıhane, “Bizi ilgilendiren bir şey yok, bize haber verilmedi” diyerek sorumluluk almadı. Ben hiçbir bilgilendirme yapılmadan, ortada bırakılarak mağdur edildim.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, kullanamadığım sefer için ödediğim bilet ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.